Fachspezialist:in Leistungen Unfall

AXA; Winterthur; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Pensionskasse

Mitarbeiterbeteiligung

Swibeco Vorteile

Lunch-Card / Mittagessenrabatte

Smart Working-Pauschale CHF 200

Job summary

AXA Group sucht Verstärkung im Bereich Customer Operations in Winterthur. Sie bearbeiten eigenständig komplexe Leistungsfälle in UVG/UVGZ, kommunizieren mit Versicherungsnehmern, Ärzten und Sozialversicherern und verfassen anspruchsvolle Korrespondenz.

Enge Zusammenarbeit mit medizinischem Dienst gehört dazu. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, fundiertes Fachwissen in Unfallversicherung und sichere Deutschkenntnisse mit; Französisch/Englisch sind Plus.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Fundiertes Fachwissen in Versicherung, insbesondere Unfallversicherung (UVG/UVGZ).
• Deutsch sicher, Französisch/Englisch von Vorteil.
• Medizinische Grundkenntnisse sind Pflicht.

Responsibilities

• Selbstständige, lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Leistungsfälle im Unfallbereich.
• Kommunikation und Verhandlung mit Versicherungsnehmern, Ärzten und Sozial-/Privatversicherern.
• Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz inkl. Verfügungen; Telefonate auf Augenhöhe.
• Enge Zusammenarbeit mit medizinischem Dienst.

Skills

Medizinische Grundkenntnisse

Deutschstarke Kommunikation

Empathie

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Job description

80-100%, Winterthur / Smart Working

Gestalte deine Zukunft– gemeinsam mit uns!

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Bei AXA glauben wir an das Potenzial unserer Mitarbeitenden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem du wachsen kannst – fachlich und persönlich. Dies gelingt dir mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer Kultur des Vertrauens und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Denn wir wissen: Nur wer sich wohlfühlt, kann sein Potenzial entfalten.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Das erwartet dich

• Dubearbeitest selbstständig und lösungsorientiertkomplexe Leistungsfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) und Unfallzusatzversicherung (UVGZ)
• Dukommunizierst und verhandelstmit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern und anderen Sozial- und Privatversicherern
• Duverfasst anspruchsvolle Korrespondenz inkl. Verfügungen und führstTelefongespräche auf Augenhöhe
• Duarbeitest engmit unserem medizinischen Dienst zusammen
• Dugestaltest den positiven Wandel aktiv mit – mit Neugier und deiner konstruktiven Art

Das bringst du mit

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildungmit Erfahrung in der Versicherungsbranche
• Fundiertes Fachwissenim Bereich Unfallversicherung – oder den Willen, es schnell zu vertiefen
• Empathische und teamfähige Persönlichkeit,die selbständig und zuverlässig arbeitet
• Medizinische Grundkenntnissesind ein Muss
• Du kommunizierststilsicher auf Deutsch– Französisch und Englisch sind ein Plus
• Und: Du hastHumor, DriveundLust auf Veränderung

Das bieten wir dir

Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus.

Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr

Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen

Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte

Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr

Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder

Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health

Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)

Dein zukünftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur

Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen

Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.

Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team [e-mail].

Über die AXA

Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist.

Du möchtest noch mehr über die AXA als Arbeitgeberin erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelt eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich vollständige Bewerbungsdossiers (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden.

Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.