Fachspezialist:in Leistungen Unfall

AXA Versicherungen AG; Bern; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Familienfreundlich

Pensionskasse

Job summary

AXA Versicherungen AG in Bern sucht eine/n Fachspezialist:in Leistungen Unfall, um komplexe Leistungsfälle zu bearbeiten und eng mit medizinischen Diensten zusammenzuarbeiten. Sie arbeiten selbstständig, verhandeln mit Versicherten, Ärzten und Partnern und erstellen anspruchsvolle Korrespondenz.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit Versicherungswissen mit, arbeiten kundenorientiert und gestalten Veränderungen aktiv mit – in einer flexiblen Arbeitsumgebung mit Smart Working.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich, ideal Unfallversicherung.
• Fundierte Kenntnisse der Schaden- und Leistungsprozesse.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit in Deutsch.

Responsibilities

• Du bearbeitest komplexe Leistungsfälle im Bereich Unfallversicherung.
• Du kommunizierst und verhandelst mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten und Partnern.
• Du verfasst anspruchsvolle Korrespondenz und führst Telefongespräche.
• Du arbeitest eng mit dem medizinischen Dienst zusammen.
• Du gestaltest den positiven Wandel aktiv mit – mit Neugier und konstruktiver Haltung.

Skills

Versicherungsfachwissen

Selbstständigkeit

Verhandlungsgeschick

Empathie

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Fachspezialist:in Leistungen Unfall

AXA Versicherungen AG

Vacant since : 15.10.2026

3008 Bern (BE)

80% - 100% | By agreement | Permanent

80-100%, Bern / Smart Working

Gestalte deine Zukunft - gemeinsam mit uns!

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Bei AXA glauben wir an das Potenzial unserer Mitarbeitenden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem du wachsen kannst - fachlich und persönlich. Dies gelingt dir mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer Kultur des Vertrauens und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Denn wir wissen: Nur wer sich wohlfühlt, kann sein Potenzial entfalten.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Das bieten wir dir

Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten - über das Übliche hinaus.

Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr

und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen

Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte

Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr

Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, -Pay bis CHF 1'000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder

Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health

Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)

Dein zukünftiger Arbeitsort

3008 Bern (BE)

Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen

Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.

Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team wenden.

Über die AXA

Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten - indem wir schützen, was wirklich wichtig ist.

Du möchtest noch mehr über die AXA als Arbeitgeberin erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelt eintauchen? Dann bist du auf unserer genau richtig!

Das erwartet dich

• Du bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert komplexe Leistungsfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) und Unfallzusatzversicherung (UVGZ)
• Du kommunizierst und verhandelst mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern und anderen Sozial- und Privatversicherern
• Du verfasst anspruchsvolle Korrespondenz inkl. Verfügungen und führst Telefongespräche auf Augenhöhe
• Du arbeitest eng mit unserem medizinischen Dienst zusammen
• Du gestaltest den positiven Wandel aktiv mit - mit Neugier und deiner konstruktiven

Das bringst du mit

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Unfallversicherung - oder den , es schnell zu vertiefen
• Empathische und teamfähige Persönlichkeit, die selbständig und zuverlässig arbeitet
• Medizinische Grundkenntnisse sind ein Muss
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch - ösisch und Englisch sind ein Plus
• Und: Du hast Humor, Drive und Lust auf Veränderung

• AXA Versicherungen AG
  Chemin de Primerose 11
  1007 Lausanne

• Work location 3008 Bern (BE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form