Gestionnaire Groupes - Réservations & Opérations (60-80%)

Société Anonyme Hôtelière Montreux; Montreux; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Convention collective de travail

Zusammenfassung

L'hôtel Eden Palace au Lac, établissement 4 étoiles sur la Riviera vaudoise, recherche un/une Gestionnaire Groupes en CDI à 60-80%.

Vous élaborez et gérez les offres et réservations de groupes, assurez le suivi administratif et coordonnez avec les services de l'hôtel et les agences. Maîtrise du Fidelio et Français courant obligatoires; l’anglais est souhaité et l’allemand est un atout.

Poste à temps partiel/temps plein selon flux; horaires flexibles et convention collective de travail en vigueur.

Qualifikationen

• Formation hôtelière reconnue requise (CFC ou équivalent).
• Connaissance et utilisation du système Fidelio.
• Expérience similaire exigée.
• Maîtrise du français; bonnes connaissances en anglais; l’allemand est un atout.
• Autonome, rigoureux, avec initiative et envie d’apprendre.
• À l’aise avec une clientèle internationale.
• Excellente présentation.
• Flexibilité dans les horaires et les jours.
• Expérience en gestion de groupes : offres, devis et contrats.

Aufgaben

• Élaborer et gérer les offres et réservations de groupes, de la demande initiale jusqu’au suivi opérationnel.
• Gestion des rooming-listes et modifications
• Coordination avec les différents services de l'hôtel
• Contact et suivi avec les agences et tour-opérateurs
• Préparation et suivi des arrivées des groupes
• Contrôle et suivi de la facturation
• Aide à la réception en cas de besoin

Kenntnisse

Service client

Relation clientèle

Autonomie

Rigueur

Initiative

Horaires flexibles

Français courant

Anglais courant

Allemand un atout

Ausbildung

Formation hôtelière (CFC ou équivalent)

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

L'hôtel Eden Palace au Lac, établissement 4 étoiles sur la Riviera vaudoise, recherche un/une Gestionnaire Groupes en CDI à 60-80%.

Vous élaborez et gérez les offres et réservations de groupes, assurez le suivi administratif et coordonnez avec les services de l'hôtel et les agences. Maîtrise du Fidelio et Français courant obligatoires; l’anglais est souhaité et l’allemand est un atout.

Poste à temps partiel/temps plein selon flux; horaires flexibles et convention collective de travail en vigueur.