Gestionnaire de services Conformité et Gouvernance en Cybersécurité

Avanda Group AG; Genf; Vor Ort; CHF 140.000 - 210.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avanda Group AG cherche un Gestionnaire de services Conformité et Gouvernance en Cybersécurité pour piloter les services IT et assurer leur conformité et performance. Vous participerez à la définition des offres et à la supervision des activités en cybersécurité et en gouvernance.

Le poste implique une présence régulière dans la région genevoise et des responsabilités sur des projets à long terme avec des consultants. Expérience confirmée et accréditation de sécurité exigées.

Qualifikationen

• Bachelor universitaire idéalement complété par un DAS ou équivalent; certifications ITIL.
• 5 ans et plus d'expérience dans la gestion de services IT, idéalement dans un environnement complexe ou réglementé.
• Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des changements, niveaux de service/SLA).
• Solide culture technologique pour dialoguer avec des experts (infrastructure, sécurité, données).
• Capacité à suivre, piloter et faire le reporting des aspects budgétaires des services.

Aufgaben

• Coordonner et contrôler la bonne livraison et l'exploitation des services de cybersécurité.
• Gérer le portefeuille de services et les contrats relatifs.
• Assurer la livraison dans les délais et budgets et gérer les licences.
• Participer à la conception des services (capacité, disponibilité, sécurité, SLA).
• Diriger les collaborateurs affectés et servir de point d'escalade pour incidents et problèmes.
• Conduire les processus de changements et de mises en production.
• Documenter les services et le catalogue; veiller à la veille technologique.
• Promouvoir les services et superviser le monitoring et les SLA.
• Gérer les revues de service et risques avec les sous-traitants et plans d'amélioration.

Kenntnisse

ITIL

ISO 27000

ISO 9000

ISO 20000

PMP

HERMES

Agile

Budget reporting

Leadership

SLA management

Ausbildung

Bachelor universitaire

DAS ou équivalent

Jobbeschreibung

Gestionnaire de services Conformité et Gouvernance en Cybersécurité

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Cybersécurité & IAM.

Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière).

Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant).

Au sein du service de la Cybersécurité, secteur Conformité et Gouvernance, vous définissez, formalisez et structurez les offres de services associées aux missions de la cybersécurité et veillez au maintien de la qualité de l'ensemble de ces services.

• Coordonner et contrôler la bonne livraison et l'exploitation optimale des services, y compris les applications du service de la Cybersécurité.
• Coordonner et faire évoluer les activités de maintenance d'un portefeuille de services ainsi que les contrats de services relatifs.
• Assurer la livraison de services de qualité, sans régression, dans les délais et dans les budgets, et gérer au quotidien les aspects de livraison et d'exploitation (notamment les licences).
• Participer à la conception des services (capacité, disponibilité, sécurité, niveaux de services), diriger et évaluer les collaborateurs affectés, et servir de point d'escalade dans la résolution des incidents et des problèmes.
• Coordonner les processus de changements et de mises en production concernant les services.
• Documenter les services dans le catalogue et la base de connaissances, effectuer des revues qualitatives et financières, assurer la veille technologique et promouvoir les services.
• Mettre en place le monitoring des services, suivre les indicateurs de performance, veiller au respect des SLA et participer à leur mise à jour.
• Participer à la gestion des contrats avec les sous-traitants, effectuer des revues de service et des revues de risques, et proposer des plans d'amélioration continue et de mitigation.

Démarrage prévu le 15 janvier 2027.

• Bachelor universitaire, idéalement complété par un DAS, ou équivalent; certifications ITIL.
• 5 ans et plus d'expérience dans la gestion de services IT, idéalement dans un environnement complexe ou réglementé, avec au moins un projet mené avec des équipes techniques pluridisciplinaires.
• Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, des changements, niveaux de service/SLA).
• Solide culture technologique pour dialoguer avec des experts (infrastructure, équipement, sécurité, données); capacité à organiser son travail et celui d'équipes transversales dans un environnement matriciel.
• Capacité à suivre, piloter et faire le reporting des aspects budgétaires des services (suivi des coûts, facturation interne, prévisions).
• Important: expérience en sécurité de l'information et/ou protection des données; connaissances des méthodologies ITIL, ISO 9000, ISO 20000 et ISO 27000; gestion de projet (HERMES, PMP, Agilité); identification des risques et plans de mitigation; négociation pour concilier attentes des usagers, contraintes techniques et SLA; collaboration avec des sous-traitants; connaissance du fonctionnement des marchés publics (LMP / AIMP).
• Un plus: expérience réussie dans une administration publique cantonale.
• Qualités: haute intégrité et confidentialité absolue, sens du service, leadership, esprit d'initiative, flexibilité, résistance au stress, excellente communication écrite et orale en français, esprit de synthèse.
• Une accréditation de sécurité est obligatoire.

C'est une excellente opportunité de rejoindre une large entité genevoise sur le long terme et de participer à un grand projet de transformation.