Gestionnaire de dossiers multilingue — précision & coordination

Zentrale Ausgleichsstelle ZAS; Genf; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

La Zentrale Ausgleichsstelle ZAS à Genève est à la recherche d’un(e) employé(e) administratif(ive) polyvalent(e) pour assurer le traitement et l’enregistrement des dossiers des assurés, la saisie GED et le tri des correspondances. Vous participerez activement à la gestion des flux documentaires et à la coordination entre services.

Le poste nécessite la maîtrise d’au moins deux langues officielles et des connaissances passives d'une troisième langue; précision et organisation sont essentielles,

Qualifications

• CFC d'employé/e de commerce ou formation équivalente.
• Personne précise, rigoureuse, rapide et organisée.
• Sociable avec un fort esprit d'équipe, propice à l'entraide.
• Maîtrise des outils bureautiques usuels et des outils de workflow de GED.
• Bonnes connaissances de deux langues officielles, connaissances passives d'une troisième langue. Des connaissances de l'espagnol et du portugais constituent un atout.

Responsibilities

• Identifier les assurés selon différents critères en consultant les registres informatisés.
• Enregistrer les courriers papier et les e-mails dans l'outil de gestion électronique de documents (GED).
• Traiter les formulaires européens en provenance des caisses de compensation suisses et des organismes de liaison (assurances sociales étrangères).
• Saisir les données et effectuer les mutations nécessaires dans le Registre central des assurés et créer les numéros AVS, si nécessaire.
• Transmettre les demandes ne concernant pas la CdC aux offices compétents.
• Traiter les courriers et e-mails principalement en français, en italien et en allemand, mais également en espagnol et en portugais.

Skills

Deux langues officielles

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Sociabilité

Education

CFC d'employé/e de commerce ou formation équivalente

Tools

Bureautique usuels

Outils GED

Job description

La Zentrale Ausgleichsstelle ZAS à Genève est à la recherche d’un(e) employé(e) administratif(ive) polyvalent(e) pour assurer le traitement et l’enregistrement des dossiers des assurés, la saisie GED et le tri des correspondances. Vous participerez activement à la gestion des flux documentaires et à la coordination entre services.

Le poste nécessite la maîtrise d’au moins deux langues officielles et des connaissances passives d'une troisième langue; précision et organisation sont essentielles,