Gestionnaire de Dossiers Complexes – Analyse et Autonomie

Adecco Portugal; Lausanne; On-site; CHF 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Mission enrichissante dans le secteur‑

Autonomie et responsabilités variées

Cadre professionnel et collaboratif

Job summary

Adecco Suisse recherche pour l’un de ses clients une Gestionnaire de dossiers complexes (h/f/d) à Lausanne, pour une mission temporaire de longue durée, au sein d’une administration publique ou d’un organisme social.

Vous analyserez les dossiers, examinerez les pièces justificatives, conduirez des entretiens avec les bénéficiaires et rédigerez les rapports et courriers, tout en respectant les procédures internes et le cadre légal.

Qualifications

• Formation CFC/ES/HES en assurances sociales ou droit.
• Expérience confirmée dans la gestion et l’analyse de dossiers complexes.
• Expérience dans une administration publique, organisme social ou domaine similaire.
• Bonne connaissance du système suisse des assurances sociales.
• Excellentes capacités d’analyse, synthèse et discernement.
• Aisance en conduite d’entretiens et gestion de situations sensibles.
• Autonomie tout en respectant les procédures.
• Très bonnes compétences rédactionnelles en français.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.

Responsibilities

• Analyser des situations nécessitant une évaluation approfondie des faits et du dossier.
• Examiner et interpréter les documents justificatifs (revenus, fortune, relevés bancaires, baux, contrats, véhicules).
• Vérifier les conditions d’octroi et identifier les incohérences nécessitant des investigations.
• Conduire des entretiens avec des bénéficiaires et recueillir les informations.
• Recouper, analyser et documenter les informations collectées.
• Appliquer les dispositions légales et procédures internes.
• Rédiger des courriers, rapports et notes administratives.
• Assurer le suivi administratif des décisions rendues.
• Formuler des recommandations dans le cadre institutionnel.

Skills

Gestion dossiers complexes

Autonomie

Capacité d'analyse

Education

Formation CFC/ES/HES en assurances sociales ou droit

Job description

Adecco Suisse recherche pour l’un de ses clients une Gestionnaire de dossiers complexes (h/f/d) à Lausanne, pour une mission temporaire de longue durée, au sein d’une administration publique ou d’un organisme social.

Vous analyserez les dossiers, examinerez les pièces justificatives, conduirez des entretiens avec les bénéficiaires et rédigerez les rapports et courriers, tout en respectant les procédures internes et le cadre légal.