Gestionnaire d'accueil (50%) - CDI

EVAM; Yverdon-les-Bains; On-site; CHF 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

5 semaines de vacances

Projets porteurs de sens

Job summary

EVAM recherche un/une Gestionnaire d'accueil (50%) pour l’antenne de Montagny-près-Yverdon. Le poste implique d’accueillir, orienter et renseigner les bénéficiaires et partenaires, et de gérer la réception du site.

Entrée en fonction dès que possible. Formation continue et conditions sociales avantageuses dans un contexte interculturel. Anglais est un atout; sens du service et esprit de collaboration valorisés.

Qualifications

• CFC d’employé·e de commerce ou titre équivalent et au moins 3 ans d’expérience dans l’administration.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un atout.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les demandes des bénéficiaires, des collaborateurs et partenaires internes et externes à la réception.
• Gestion de la caisse du site.
• Traiter les demandes de prestations de transport de base.
• Gestion des badges d’accès et de l’économat du site.
• Traitement du courrier entrant et sortant.

Skills

Sens du service

Aisance relationnelle

Gestion du stress

Écoute active

Esprit de collaboration

Maîtrise du français

Anglais (atout)

Education

CFC d’employé·e de commerce

Tools

MS Office

Job description

Rejoignez l’EVAM et donnez du sens à votre expertise !

Et si votre prochain défi professionnel avait un réel impact social ?
À l’EVAM, chaque collaborateur·trice contribue à une mission essentielle : accompagner des personnes en situation de migration avec ouverture et responsabilité.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un·e :

Gestionnaire d'accueil (50%) – CDI

Classe salariale : 4 (ce barème s’entend à prérequis validés, à défaut desquels l’enclassement se fait à hauteur de classe -1)

Lieu : Montagny-près-Yverdon

Présence : Tous les matins
Entrée en fonction : Dès que possible

Ce que vous apportez à notre mission

Au sein de l'antenne administrative située à Montagny-près-Yverdon, vous orientez, répondez, filtrez, les demandes des bénéficiaires ainsi que celles des partenaires internes/externes par téléphone, physiquement à la réception et par e-mail.

Le mot de votre future responsable, Géraldine:

« Forte d’une solide expérience dans l’administration publique, aussi bien dans la gestion de dossiers complexes que dans l’encadrement d’équipes, j’ai rejoint l’EVAM il y a 6 ans comme responsable du Pôle Accueil et Service. Depuis 2024, je dirige avec fierté l’Antenne de Montagny.

Au quotidien, je travaille avec une équipe soudée et bienveillante, où l’entraide n’est pas un mot creux mais une réalité. La mission à la réception est d’accueillir, orienter, récolter, renseigner les bénéficiaires et les partenaires. Si tu partages nos valeurs de solidarité et de respect, et que tu veux t’investir dans un métier porteur de sens, nous serons ravis de t’accueillir parmi nous ! »

Vos missions clés

• Accueillir et orienter les demandes des bénéficiaires, des collaborateurs/-trices et partenaires internes et externes à la réception.
• Gestion de la caisse du site.
• Traiter les demandes de prestations de transport de base.
• Gestion des badges d'accès et de l'économat du site.
• Traitement du courrier entrant et sortant.

Votre profil

• CFC d’employé·e de commerce ou titre jugé équivalent.
• Expérience de 3 ans min. dans le domaine administratif, idéalement dans une fonction similaire.
• Maîtrise du français, oral et écrit, anglais un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques usuels.
• Sens du service.
• Capacité d’adaptation et gestion du stress.
• Aisance relationnelle, écoute et esprit de collaboration.
• Intérêt pour le domaine de la migration et de l’action sociale.

Ce que l’EVAM vous propose

• Un environnement de travail engagé
• Une politique de formation continue pour évoluer dans votre carrière
• 5 semaines de vacances (6 dès 50 ans)
• De très bonnes prestations sociales
• Des projets porteurs de sens dans un contexte interculturel stimulant

Le processus de recrutement en 3 étapes :

1. Un entretien avec la chargée de recrutement et la cheffe d'équipe
2. Une mise en situation
3. Une demi-journée d'immersion pour découvrir concrètement votre futur environnement de travail

À l’issue du processus : demande d’un extrait du casier judiciaire, extrait spécial et attestation de l’office des poursuites (documents vierges requis).