Gestionnaire clientèle (t) 80-100%

Helsana AG; Lausanne; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Helsana AG à Lausanne recherche une personne autonome, précise et rigoureuse pour renforcer son équipe Gestion clientèle. Vous renseignerez et conseillerez nos assurés par téléphone et au guichet sur l'assurance-maladie, et prendrez en charge les tâches administratives et la correspondance avec les assurés et les prestataires.

Vous gérerez les modifications de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques, et contacterez nos clients lors de campagnes ciblées afin d'assurer un haut

Qualifikationen

• Formation niveau CFC exigée.
• Certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire obligatoire.
• Bonne maîtrise du français ; connaissances d'une 2e langue un atout.
• Orientation clientèle développée et bon esprit d'équipe.
• Tout en informatique et tâches administratives maîtrisées.

Aufgaben

• Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone et au guichet sur l'assurance-maladie.
• Prendre en charge les tâches administratives et la correspondance avec nos assurés et prestataires de soins.
• Gérer la modification de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques.
• Contacter nos clients lors de campagnes ciblées pour maintenir une relation client de qualité.

Kenntnisse

Orientation clientèle

Esprit d'équipe

Bonne maîtrise du français

Aisance informatique

Goût pour la téléphonie

Tâches administratives

Ausbildung

Formation niveau CFC

Certificat AFA assurance maladie complémentaire

Jobbeschreibung

Afin de renforcer notre équipe Gestion clientèle, nous sommes à la recherche d'une personne autonome, précise et rigoureuse. Tu apprécies le contact avec la clientèle ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature.

Ce qui t'attend

• Renseigner et conseiller nos assurés par téléphone et au guichet de nos agences sur différentes questions en lien avec l'assurance-maladie
• Prendre en charge les tâches administratives et la correspondance à nos assurés et prestataires de soins
• Gérer la modification de contrats et les mutations dans nos systèmes informatiques
• Contacter nos clients lors de campaigns ciblées afin d'assurer un haut niveau de qualité dans la relation à notre clientèle

Ce que nous attendons

• Formation niveau CFC exigée
• Certificat intermédiaire d'assurance AFA, profil assurances maladie complémentaire obligatoire
• Bonne maîtrise du français ; bonnes connaissances d'une 2ème langue, un atout
• Orientation clientèle développée et un bon esprit d'équipe
• Goût pour la téléphonie, les tâches administratives età l'aise en informatique

Un employeur d'excellence

Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.

Nous n'acceptons que les postulations en ligne et ne collaborons pas avec les agences de placement.