Gestionnaire clientèle 80-100%

Helsana Versicherungen AG; Lausanne; Hybrid; CHF 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Helsana Versicherungen AG in Lausanne sucht eine eigenständige, präzise und zuverlässige Kundebetreuungsperson (80-100%). Sie informiert Versicherte telefonisch und am Schalter, übernimmt Administratives und betreut Leistungserbringer.

Vertragsänderungen werden in den IT-Systemen verwaltet, und durch gezielte Kampagnen wird Kundenbeziehung gestärkt. Sie bringen EFZ, das AFA-Zertifikat und gute Französischkenntnisse mit; weitere Sprache von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) erforderlich
• Zwischenzertifikat Versicherung AFA, Profil Zusatzkrankenversicherung obligatorisch
• Gute Französischkenntnisse; gute Kenntnisse einer zweiten Sprache von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist
• Freude an Telefonie, administrativen Aufgaben und sicherer Umgang mit IT

Aufgaben

• Unsere Versicherten telefonisch und am Schalter unserer Agenturen zu verschiedenen Fragen rund um die Krankenversicherung informieren und beraten
• Administrative Aufgaben und Korrespondenz mit unseren Versicherten und Leistungserbringern übernehmen
• Vertragsänderungen und Mutationen in unseren IT-Systemen verwalten
• Unsere Kunden bei gezielten Kampagnen kontaktieren, um eine hohe Qualität in der Kundenbeziehung sicherzustellen

Kenntnisse

Französischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

Telefonie

Administration

IT-Kompetenz

Ausbildung

EFZ

Zwischenzertifikat Versicherung AFA

Tools

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Um unser Kundenbetreuungsteam zu verstärken, suchen wir eine selbständige, präzise und gewissenhafte Person. Du schätzt den Kontakt mit Kunden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Kundenbetreuer (w/m) 80-100%

Um unser Kundenbetreuungsteam zu verstärken, suchen wir eine selbständige, präzise und gewissenhafte Person. Du schätzt den Kontakt mit Kunden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das erwartet dich

• Unsere Versicherten telefonisch und am Schalter unserer Agenturen zu verschiedenen Fragen rund um die Krankenversicherung informieren und beraten
• Administrative Aufgaben und Korrespondenz mit unseren Versicherten und Leistungserbringern übernehmen
• Vertragsänderungen und Mutationen in unseren IT-Systemen verwalten
• Unsere Kunden bei gezielten Kampagnen kontaktieren, um eine hohe Qualität in der Kundenbeziehung sicherzustellen

Das erwarten wir

• Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) erforderlich
• Zwischenzertifikat Versicherung AFA, Profil Zusatzkrankenversicherung obligatorisch
• Gute Französischkenntnisse; gute Kenntnisse einer zweiten Sprache von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist
• Freude an Telefonie, administrativen Aufgaben und sicherer Umgang mit IT

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Aline Moutinho 058 340 20 05 LinkedIn Job-ID: 34475

Ein Arbeitgeber von Exzellenz

Helsana wurde mehrfach für Gesundheitsförderung, Qualität der Rekrutierung und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ausgezeichnet.