Gestionnaire Back‑Office – Client et Courtiers

AXA; Lausanne; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working

5 semaines de vacances

Congé maternité 22 semaines et congé p

Subventions pour la crèche

Lunch Card

AXA Shareplan

Job summary

AXA Suisse à Lausanne recherche un gestionnaire de portefeuilles courtiers pour assurer le suivi administratif et le développement du réseau de courtiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes et les Broker Consultants, tout en privilégiant le service client et la qualité des offres.

Le poste implique des déplacements ponctuels chez les partenaires et un esprit d’équipe fort, avec des perspectives de développement et de flexibilité SMART WORKING.

Qualifications

• Formation commerciale ou équivalente, idéalement dans l'assurance.
• Priorité donnée au sens du service client et à la satisfaction.
• Bonnes compétences en communication et négociation.

Responsibilities

• Gestion et suivi administratif d’un portefeuille de courtiers attribués.
• Suivi et traitement des dossiers liés au segment entreprises.
• Établissement et suivi des offres.
• Contacts réguliers avec les courtiers.
• Coordination des dossiers avec les services internes (souscription, sinistres, contentieux).
• Visites occasionnelles chez les partenaires courtiers.
• Collaboration étroite avec les Broker Consultants.

Skills

Communication

Négociation

Orientation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Formation commerciale ou équivalente (option assurance)

Job description

AXA Suisse à Lausanne recherche un gestionnaire de portefeuilles courtiers pour assurer le suivi administratif et le développement du réseau de courtiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes et les Broker Consultants, tout en privilégiant le service client et la qualité des offres.

Le poste implique des déplacements ponctuels chez les partenaires et un esprit d’équipe fort, avec des perspectives de développement et de flexibilité SMART WORKING.