Gestionnaire Back-Office Entreprise (all genders)

AXA Switzerland; Vaud; Hybrid; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smart Working

Five weeks vacation

Lunch Card

Swibeco CHF500/year

Zusammenfassung

AXA Suisse offre un poste dynamique à Lausanne dans le secteur Distribution. Vous serez le point de contact pour les courtiers et contribuerez à répondre à leurs besoins avec des conseils humains et orientés vers l’avenir.

Le rôle implique gestion administrative, établissement d’offres et coordination avec les services internes. Rejoignez une équipe engagée, axée sur le client et le développement professionnel.

Qualifikationen

• Formation commerciale ou équivalente, idéalement dans le secteur de l’assurance.
• Orientation client et satisfaction comme priorité.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Esprit d’équipe, fiabilité, autonomie et efficacité.
• Ouvert(e) au changement et percevoir le changement comme une opportunité de développement.

Aufgaben

• Gestion et suivi administratif d’un portefeuille de courtiers attribués.
• Suivi et traitement des dossiers en lien avec le segment des entreprises.
• Établissement et suivi des offres.
• Contacts réguliers avec les différents courtiers.
• Coordination des dossiers avec les services internes (souscription, sinistres, contentieux).
• Visites occasionnelles chez les partenaires courtiers.
• Collaboration étroite avec les Broker Consultants.

Kenntnisse

Communication

Négociation

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Ausbildung

Formation commerciale

Jobbeschreibung

Façonne ton avenir avec nous!Tu est passionné(e) par le contact client? Rejoins une équipe dynamique où ton esprit d’initiative, ton autonomie et ton sens du service seront vraiment valorisés. Chaque jour, tu auras l’occasion de faire la différence et de contribuer à un environnement motivant.

80-100%, Lausanne / Smart Working Façonne ton avenir avec nous!Tu est passionné(e) par le contact client? Rejoins une équipe dynamique où ton esprit d’initiative, ton autonomie et ton sens du service seront vraiment valorisés. Chaque jour, tu auras l’occasion de faire la différence et de contribuer à un environnement motivant.
Rejoins notre secteur Distribution. Tu seras le point de contact avec nos clients. Chaque jour, tu donneras le meilleur pour répondre à leurs besoins, en proposant des conseils humains, tournés vers l’action et l’avenir, dans le respect de la devise « Customer first » d’AXA.

Ce qui t'attend

• Gestion et suivi administratif d’un portefeuille de courtiers attribués
• Suivi et traitement des dossiers en lien avec le segment des entreprises
• Établissement et suivi des offres
• Contacts réguliers avec les différents courtiers
• Coordination des dossiers avec les différents services internes (souscription, sinistres, contentieux)
• Visites occasionnelles chez les partenaires courtiers
• Collaboration étroite avec les Broker Consultants

Ce que tu apportes

• Tu disposes d'une formation commerciale ou équivalente, idéalement acquise dans le secteur de l'assurance
• Tu places systématiquement le client au cœur de tes préoccupations et fais de sa satisfaction une priorité
• Tu possèdes d'excellentes compétences en communication et en négociation. Tu apprécies le contact client et aimes accompagner tes interlocuteurs dans la recherche de solutions adaptées
• Tu es ouvert(e) au changement et sais le percevoir comme une opportunité de développement
• Esprit d'équipe, fiabilité, autonomie et efficacité sont des qualités qui te définissent au quotidien

Ce que nous te proposons

Flexibilité et liberté: Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d’acheter jusqu’à dix jours de vacances supplémentaires par an

Vie professionnelle et vie familiale: horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l’entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances: une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d’épargne, et jusqu’à 30% de rabais sur les produits d’assurance

Avantages flexibles: AXA Shareplan (participation du personnel), CHF500 par an sur la plate-forme d’avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF200 par an

Mobilité: remboursement de l’abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter

Le bon équilibre au travail: bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d’activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale

Développement: trois jours pour se former individuellement, large offre d’apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social)

Ton futur lieu de travail

AXA, Chem. de Primerose 11, Lausanne

Tu as des questions ou besoin d’aide? N’hésite pas à prendre contact avec Lionel Benoud par e-mail [e-mail].

La diversité et l'inclusion sont des valeurs chères à AXA

Ouverture d’esprit, tolérance, respect de ce qui nous différencie comme de ce qui nous rassemble, telles sont les caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXASuisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et supprimer les obstacles dans le processus de recrutement. Si tu as besoin d’aide ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, d’une neurodivergence et/ou d’un problème de santé, tu peux à tout moment t’adresser à l’équipe Recruiting: [e-mail].

À propos d'AXA

Chez AXA, nous sommes convaincus que chaque personne a le potentiel de contribuer activement à façonner l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, encourageant et progressiste, qui te stimule et t’inspire. Avec une culture marquée par une collaboration d’égal à égal, par la confiance et par la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons tenir compte des besoins de nos collaborateurs et collaboratrices et t’aider à développer tes points forts, à prendre des responsabilités et à t’engager au sein de ton équipe en faveur de nouvelles idées. Tu pourras ainsi évoluer à titre personnel et façonner avec nous le monde de demain, en protégeant ce qui compte vraiment.

Pour des raisons administratives et liées à la protection des données, seuls seront pris en considération les dossiers de candidature complets (CV, certificats, etc.) envoyés en utilisant le lien de candidature en ligne. Nous n’acceptons pas de candidatures d’agences de recrutement pour ce poste.