Gestionnaire AVS/AI — Accompagnement & Dossiers

Ville de Lausanne - Sports et cohésion sociale - Service social; Lausanne; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Casier judiciaire vierge

Job summary

La Ville de Lausanne, Service social, recrute un/e employé/e de commerce pour accueillir le public au guichet et par téléphone et assurer le suivi des prestations AVS/AI. Vous traiterez les demandes, gérerez la correspondance et participerez au bon fonctionnement du service.

Profil recherché: CFC d'employé-e de commerce ou équivalent; expérience en assurances sociales ou domaines connexes est un atout; maîtrise MS Office; sens de l'organisation, autonomie et résistance au stress; connaissance

Qualifications

• CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent.
• Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans les assurances sociales, banque, immobilier, prévoyance ou fiscalité.
• Formation générale en assurances sociales est un atout.
• Bon esprit d'analyse et de synthèse, aisance avec les chiffres et maîtrise des outils MS Office.
• Sens de l'organisation, autonomie, précision et résistance au stress.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle; connaissance d'une autre langue est un atout.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter la population au guichet et par téléphone, sur les prestations AVS/AI.
• Réceptionner les demandes AVS/AI et assurer leur suivi.
• Effectuer les révisions périodiques et informer les bénéficiaires de leurs droits et obligations.
• Traiter la correspondance et les tâches administratives liées au secteur.
• Participer au bon fonctionnement du service en soutenant ponctuellement d'autres secteurs.

Skills

Analyse et synthèse

MS Office

Organisation

Autonomie

Rigueur et précision

Résistance au stress

Aisance relationnelle

Rédaction

Langues étrangères

Education

CFC d'employé-e de commerce

Formation assurances sociales (atout)

Tools

MS Office

Job description

La Ville de Lausanne, Service social, recrute un/e employé/e de commerce pour accueillir le public au guichet et par téléphone et assurer le suivi des prestations AVS/AI. Vous traiterez les demandes, gérerez la correspondance et participerez au bon fonctionnement du service.

Profil recherché: CFC d'employé-e de commerce ou équivalent; expérience en assurances sociales ou domaines connexes est un atout; maîtrise MS Office; sens de l'organisation, autonomie et résistance au stress; connaissance