Gestionnaires de prestations complémentaires AVS/AI

Ville de Lausanne - Sports et cohésion sociale - Service social; Lausanne; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Casier judiciaire vierge

Zusammenfassung

La Ville de Lausanne, Service social, recrute un/e employé/e de commerce pour accueillir le public au guichet et par téléphone et assurer le suivi des prestations AVS/AI. Vous traiterez les demandes, gérerez la correspondance et participerez au bon fonctionnement du service.

Profil recherché: CFC d'employé-e de commerce ou équivalent; expérience en assurances sociales ou domaines connexes est un atout; maîtrise MS Office; sens de l'organisation, autonomie et résistance au stress; connaissance

Qualifikationen

• CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent.
• Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans les assurances sociales, banque, immobilier, prévoyance ou fiscalité.
• Formation générale en assurances sociales est un atout.
• Bon esprit d'analyse et de synthèse, aisance avec les chiffres et maîtrise des outils MS Office.
• Sens de l'organisation, autonomie, précision et résistance au stress.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle; connaissance d'une autre langue est un atout.

Aufgaben

• Accueillir, renseigner et orienter la population au guichet et par téléphone, sur les prestations AVS/AI.
• Réceptionner les demandes AVS/AI et assurer leur suivi.
• Effectuer les révisions périodiques et informer les bénéficiaires de leurs droits et obligations.
• Traiter la correspondance et les tâches administratives liées au secteur.
• Participer au bon fonctionnement du service en soutenant ponctuellement d'autres secteurs.

Kenntnisse

Analyse et synthèse

MS Office

Organisation

Autonomie

Rigueur et précision

Résistance au stress

Aisance relationnelle

Rédaction

Langues étrangères

Ausbildung

CFC d'employé-e de commerce

Formation assurances sociales (atout)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Le Service social de Lausanne apporte un appui social et financier aux lausannoises et lausannois. Il se compose de l'Agence d'assurances sociales (AAS) et du Centre social régional (CSR) chargé d'appliquer la loi sur l'action sociale vaudoise (LASV) et de délivrer à Lausanne le revenu d'insertion (RI). Plus de 7000 personnes bénéficient chaque année d'une aide du Service social, qui doit être à la fois diligente et conforme aux normes en vigueur. Un vrai défi, qui ne peut être relevé que par des équipes formées, motivées, rassemblées autour d'une vision exigeante de service publique.

À la Ville de Lausanne, votre engagement a du sens. Vous contribuez chaque jour au bien-être et au dynamisme de notre commune.

Mission(s) principale(s)

Accueillir, renseigner et orienter la population lausannoise au guichet et par téléphone, en matière de prestations complémentaires AVS/AI

Réceptionner les demandes PC AVS/AI et assurer leur suivi

Effectuer les révisions périodiques et informer les bénéficiaires de leurs droits et obligations

Traiter la correspondance et les tâches administratives liées au secteur

Participer au bon fonctionnement du service en appuyant ponctuellement d'autres secteurs de l'Agence

Profil

CFC d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent

Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine des assurances sociales, de la banque, de l'immobilier, de la prévoyance ou de la fiscalité

Une formation de généraliste en assurances sociales, un atout

Bon esprit d'analyse et de synthèse, aisance avec les chiffres et maîtrise des outils MS Office

Sens de l'organisation, autonomie, précision et résistance au stress

Aisance relationnelle et rédactionnelle ; la connaissance d'une autre langue constitue un atout

Conditions spéciales

Casier judiciaire vierge

Lieu de travail

Place Chauderon 7, 1003 Lausanne

Classe salariale

5

Entrée en fonction

1er janvier 2027 ou à convenir

Renseignements

M. Oreste Burki, chef d'unité AVS/AI, 021 315 73 21

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.