Gestionnaire Au Service Clientèle, 80-100%, Aarau / Hybride

WhatJobs; Aarau; Vor Ort; CHF 70’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une opportunité se présente au sein de Sanitas, l'un des plus grands assureurs maladie de Suisse, pour un poste axé sur la relation client. Vous aurez un rôle clé dans l'analyse des couvertures d'assurance, l'établissement d'offres, et l'atteinte des objectifs de vente, tout en évoluant dans un environnement de travail moderne et flexible.

Leistungen

Cinq semaines de vacances

Bureaux modernes

Réglementation généreuse pour le télétravail

Cotisations à la caisse de pensions

Programme de formation varié

Qualifikationen

• Formation commerciale ou expérience dans le secteur des assurances.
• Langue maternelle française et niveau d'allemand minimum C2.

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients concernant leur couverture d'assurance.
• Analyser les couvertures d'assurances et conseiller les clients.
• Traiter les demandes de modification de contrat.

Kenntnisse

Communication

Analyse

Service Client

Esprit d'équipe

Ausbildung

Formation commerciale

Expérience dans le domaine des assurances

Jobbeschreibung

• Répondre aux demandes des clients concernant entre-autres leur couverture d'assurance, le remboursement prestations, les factures de primes, par téléphones, e-mail et chat
• Analyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre ton objectif de vente
• Traiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le notre système de gestion des clients et confirmer par écrit les modifications
• Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres
• Tu as achevé une formation commerciale ou tu bénéficies d'une expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèle
• Tu accordes une grande importance aux clients et à la qualité du service; tu disposes d'un sens de la communication très développé et aimes le conseil et la vente
• Tu travailles de manière précise, efficace et fiable et as un esprit analytique, une excellente capacité à travailler en team et est à l'aise avec les outils informatique
• Tu es de langue maternelle française et bénéficies d'un niveau d'allemand professionnel (minimum C2), toute autre langue étrangère serait un atout

Tes avantages :

Avec plus declientes et clients satisfaits, Sanitas compte parmi les plus grands assureurs maladie de Suisse. Tu développes tes compétences dans un environnement de travail moderne et flexible.

• Un modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacances
• Des bureaux modernes et bien situés dans les centres urbains
• Réglementation généreuse pour le télétravail
• Participation à la formule d'assurance maladie
• Des cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimum
• Un programme de formation et des opportunités de carrière variées : simplement

Chez Sanitas, nous nous tutoyons tous. Nous souhaitons donc entretenir cette culture du tutoiement dans la suite de ton processus de candidature et espérons que tu es d'accord avec cela.

Lors de ta candidature, tu ne télécharges que ton CV et tes certificats. Au lieu d'une lettre de motivation, nous attendons tes réponses à nos questions dans l'outil de candidature en ligne. La date d'entrée est à convenir.

Nous souhaitons pourvoir ce poste sans le soutien d'agences de recrutement externes