Gestionnaire APG

Ciam Avs; Genf; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Chez Ciam Avs à Genève, nous recrutons un(e) professionnel(le) capable d’assurer la gestion complète des dossiers APG, avec rigueur et sens du service.

Vous devrez décrypter les demandes, évaluer les droits et indemnités, et piloter les dossiers de A à Z en lien avec nos partenaires internes et externes. Maîtrise du français et allemand requise, ainsi qu'une aisance avec les chiffres et la rédaction de communications claires.

Qualifications

• Détention d'un CFC Employé de commerce ou équivalent.
• Expérience en administration et en assurances sociales est un atout.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances en allemand exigées.
• Aisance avec les chiffres et capacité à jongler entre plusieurs dossiers.

Responsibilities

• Vous décryptez les demandes d’APG et déterminez les droits aux prestations.
• Vous calculez les indemnités avec exactitude et notifiez les décisions.
• Vous pilotez vos dossiers de A à Z avec une organisation adaptée.
• Vous êtes un interlocuteur privilégié des assurés et employeurs pour les guider.
• Vous collaborez avec les partenaires internes et externes pour améliorer le service.
• Vous participez à la veille réglementaire et assurez la conformité des prestations APG.
• Vous contribuez aux ateliers et groupes de travail pour optimiser les processus.
• Vous assurez une qualité de service irréprochable.

Skills

Analyse

Rigueur

Synthèse

Gestion de dossiers

Rédaction

Communication

Education

CFC Employé de commerce

Job description

Vous avez le sens de l'analyse, le goût du contact client et souhaitez exercer une mission à forte valeur ajoutée ? Rejoignez une équipe motivée et devenez la référence pour la gestion des dossiers APG (personnes astreintes au service, en congé maternité, paternité, entres autres)!

Votre mission :

Au sein de notre secteur spécialisé, vous garantissez un soutien adéquat à nos assurés grâce à une gestion autonome et rigoureuse.

Vos défis au quotidien :

• Vous décryptez les demandes d’APG et déterminez les droits aux prestations en stricte conformité avec les lois en vigueur
• Vous calculez les indemnités avec exactitude et notifiez les décisions de manière claire et professionnelle
• Vous pilotez vos dossiers de A à Z avec une organisation adéquate
• Vous devenez un interlocuteur privilégié des assurés et employeurs pour les guider dans leurs démarches
• Vous relevez des défis techniques tout en assurant une qualité de service irréprochable
• Vous travaillez en synergie avec nos partenaires internes et externes pour un service toujours plus efficient
• Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue en contribuant aux ateliers et groupes de travail, en identifiant des opportunités d’optimisation et en proposant des solutions concrètes visant à renforcer l’efficacité des processus et la qualité du service rendu
• Face à la complexité croissante des législations, vous assurez une veille réglementaire active afin de maîtriser l'évolution constante des prestations APG et de garantir une application toujours exacte des droits des assurés.

Votre profil :

• Vous détenez un CFC d’employé(e) de commerce ou un titre jugé équivalent
• Vous avez déjà évolué dans l'administration et démontrez une aisance avec les chiffres; une expérience préalable en assurances sociales (i.e. indemnités journalières) constitue un atout
• Votre esprit de synthèse et votre capacité à jongler entre plusieurs dossiers simultanément sont vos forces
• Vous vous distinguez par votre rigueur, votre culture du résultat et votre excellente rédaction
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de très bonnes connaissances en allemand, lesquelles vous permettent d’échanger à l’oral et à l’écrit en toute autonomie avec nos partenaires
• Des missions essentielles au fonctionnement du système des assurances sociales suisse
• Des opportunités réelles de développement et de perfectionnement professionnel
• Une activité variée qui rompt avec la monotonie

Envie de relever le défi ?

Seules les candidatures correspondant parfaitement au profil recherchérecevront une réponse de notre part.