Gestionnaire APG

Fer Ge; Genf; Remote; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

La FER Genève recherche une personne organisée pour gérer les dossiers APG et assurer un soutien de qualité aux assurés. Vous décryptez les demandes, déterminez les droits et calculez les indemnités en respectant les lois en vigueur.

Vous serez l interlocuteur privilégié des assurés et employeurs, assurerez une veille législative et contribuerez à l’amélioration continue des processus et de la qualité du service rendu.

Qualifications

• CFC d’employé(e) de commerce ou équivalent requis.
• Expérience dans l’administration et chiffres; une expérience en assurances sociales est un atout.
• Rigueur et culture du résultat; excellente rédaction.
• Maîtrise parfaite du français et bonnes connaissances en allemand, à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à jongler entre plusieurs dossiers et à faire preuve de synthèse.

Responsibilities

• Garantir un soutien adéquat aux assurés et une gestion autonome des dossiers APG.
• Décrypter les demandes APG et déterminer les droits selon les lois en vigueur.
• Calculer les indemnités avec exactitude et notifier les décisions de manière claire et professionnelle.
• Piloter les dossiers de A à Z avec une organisation adaptée.
• Être l interlocuteur privilégié des assurés et employeurs pour guider leurs démarches.
• Contribuer à l’amélioration continue et participer aux ateliers et groupes de travail.

Skills

Rigueur

Esprit de synthèse

Excellente rédaction

Maîtrise du français et allemand

Aisance avec les chiffres

Gestion multi-dossiers

Education

CFC d’employé(e) de commerce ou équivalent

Job description

Vous avez le sens de l'analyse, le goût du contact client et souhaitez exercer une mission à forte valeur ajoutée ? Rejoignez une équipe motivée et devenez la référence pour la gestion des dossiers APG (personnes astreintes au service, en congé maternité, paternité, entres autres)!

Votre mission :

Au sein de notre secteur spécialisé, vous garantissez un soutien adéquat à nos assurés grâce à une gestion autonome et rigoureuse.

Vos défis au quotidien :

• Vous décryptez les demandes d’APG et déterminez les droits aux prestations en stricte conformité avec les lois en vigueur
• Vous calculez les indemnités avec exactitude et notifiez les décisions de manière claire et professionnelle
• Vous pilotez vos dossiers de A à Z avec une organisation adéquate
• Vous devenez un interlocuteur privilégié des assurés et employeurs pour les guider dans leurs démarches
• Vous relevez des défis techniques tout en assurant une qualité de service irréprochable
• Vous travaillez en synergie avec nos partenaires internes et externes pour un service toujours plus efficient
• Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue en contribuant aux ateliers et groupes de travail, en identifiant des opportunités d’optimisation et en proposant des solutions concrètes visant à renforcer l’efficacité des processus et la qualité du service rendu
• Face à la complexité croissante des législations, vous assurez une veille réglementaire active afin de maîtriser l'évolution constante des prestations APG et de garantir une application toujours exacte des droits des assurés.

Votre profil :

• Vous détenez un CFC d’employé(e) de commerce ou un titre jugé équivalent
• Vous avez déjà évolué dans l'administration et démontrez une aisance avec les chiffres; une expérience préalable en assurances sociales (i.e. indemnités journalières) constitue un atout
• Votre esprit de synthèse et votre capacité à jongler entre plusieurs dossiers simultanément sont vos forces
• Vous vous distinguez par votre rigueur, votre culture du résultat et votre excellente rédaction
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de très bonnes connaissances en allemand, lesquelles vous permettent d’échanger à l’oral et à l’écrit en toute autonomie avec nos partenaires
• Des missions essentielles au fonctionnement du système des assurances sociales suisse
• Des opportunités réelles de développement et de perfectionnement professionnel
• Une activité variée qui rompt avec la monotonie

Seules les candidatures correspondant parfaitement au profil recherché recevront une réponse de notre part.

La FER Genève utilise JobUp pour collecter et traiter vos données personnelles liées à votre candidature dans le cadre du processus de recrutement.
Celles-ci sont supprimées par nos soins six mois après la fin du processus de recrutement, sauf si vous consentez à une conservation plus longue. Au surplus, la déclaration sur la protection des données de JobUp (JobCloud) est applicable.