Gestionnaire APG

Ciam Avs; Schweiz; Remote; CHF 75,000 - 97,000; Full time

Job summary

Ciam Avs recherche un professionnel pour assurer le soutien administratif et technique des dossiers APG au sein de son équipe dédiée en Suisse. Vous garantissez une gestion autonome et rigoureuse des demandes, calculez les indemnités et informez les assurés et employeurs avec clarté et précision.

Maîtrise du français et bonnes connaissances en allemand sont essentielles, avec une capacité à travailler sur plusieurs dossiers et à contribuer activement à l’amélioration des processus.

Qualifications

• Vous détenez un CFC d’employé(e) de commerce ou équivalent.
• Expérience dans l’administration ou les assurances sociales est un atout.
• Bonne maîtrise du français et de l’allemand.

Responsibilities

• Analyser les demandes APG et déterminer les droits en conformité avec les lois.
• Calculer les indemnités avec précision et notifier les décisions clairement.
• Gérer des dossiers de A à Z avec une organisation adaptée.
• Être l’interlocuteur privilégié des assurés et employeurs.
• Participer à l’amélioration continue et collaborer avec partenaires internes/externes.
• Veiller sur les évolutions législatives et appliquer les droits des assurés.

Skills

Aisance avec les chiffres

Excellente rédaction

Rigueur

Organisation

Esprit de synthèse

Français courant

Allemand (bonnes connaissances)

Education

CFC d’employé(e) de commerce

Job description

Vous avez le sens de l'analyse, le goût du contact client et souhaitez exercer une mission à forte valeur ajoutée ? Rejoignez une équipe motivée et devenez la référence pour la gestion des dossiers APG (personnes astreintes au service, en congé maternité, paternité, entres autres)!

Votre mission :

Au sein de notre secteur spécialisé, vous garantissez un soutien adéquat à nos assurés grâce à une gestion autonome et rigoureuse.

Vos défis au quotidien :

• Vous décryptez les demandes d’APG et déterminez les droits aux prestations en stricte conformité avec les lois en vigueur
• Vous calculez les indemnités avec exactitude et notifiez les décisions de manière claire et professionnelle
• Vous pilotez vos dossiers de A à Z avec une organisation adéquate
• Vous devenez un interlocuteur privilégié des assurés et employeurs pour les guider dans leurs démarches
• Vous relevez des défis techniques tout en assurant une qualité de service irréprochable
• Vous travaillez en synergie avec nos partenaires internes et externes pour un service toujours plus efficient
• Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue en contribuant aux ateliers et groupes de travail, en identifiant des opportunités d’optimisation et en proposant des solutions concrètes visant à renforcer l’efficacité des processus et la qualité du service rendu
• Face à la complexité croissante des législations, vous assurez une veille réglementaire active afin de maîtriser l'évolution constante des prestations APG et de garantir une application toujours exacte des droits des assurés.

Votre profil :

• Vous détenez un CFC d’employé(e) de commerce ou un titre jugé équivalent
• Vous avez déjà évolué dans l'administration et démontrez une aisance avec les chiffres; une expérience préalable en assurances sociales (i.e. indemnités journalières) constitue un atout
• Votre esprit de synthèse et votre capacité à jongler entre plusieurs dossiers simultanément sont vos forces
• Vous vous distinguez par votre rigueur, votre culture du résultat et votre excellente rédaction
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de très bonnes connaissances en allemand, lesquelles vous permettent d’échanger à l’oral et à l’écrit en toute autonomie avec nos partenaires
• Des missions essentielles au fonctionnement du système des assurances sociales suisse
• Des opportunités réelles de développement et de perfectionnement professionnel
• Une activité variée qui rompt avec la monotonie

Envie de relever le défi ?

Seules les candidatures correspondant parfaitement au profil recherchérecevront une réponse de notre part.