Genesys Solution Architect

TN Switzerland; Basel; Vor Ort; CHF 125’000 - 150’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen Genesys Solution Architect, um maßgeschneiderte Lösungen für B2B-Kunden zu entwickeln. In dieser spannenden Rolle werden Sie die Verantwortung für den gesamten Implementierungsprozess übernehmen, von der Lösungsdesign bis hin zum Post-Rollout-Support. Sie bringen umfangreiche Erfahrung mit Genesys-Lösungen und API-Integrationen mit und sind in der Lage, technische Fragen zu beantworten. Wenn Sie eine flexible, selbstmotivierte Persönlichkeit sind, die in komplexen Situationen den Überblick behält, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzt.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung mit Genesys-Lösungen und API-Integrationen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erstellung massgeschneiderter Genesys Cloud Lösungen gemäss Kundenspezifikationen.
• Management des End-to-End-Implementierungsprozesses für Genesys-Lösungen.

Kenntnisse

Genesys Lösungen

Webservices

API-Integrationen

Netzwerk- und SIP-Lösungen

Kommunikationsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Wir suchen eine motivierte und talentierte Person für die Position des Genesys Solution Architects. Mit deiner Erfahrung im Design und der Implementierung von Genesys-Lösungen sowie deinem Verständnis für die Funktionalität der Plattform bist du die ideale Fachperson, um den Aufbau von Genesys Cloud-Lösungen für unsere B2B-Kundschaft voranzutreiben.

Aufgaben

• Erstellung massgeschneiderter Genesys Cloud Lösungen gemäss Kundenspezifikationen
• Durchführung von Pre-Sales-Aktivitäten und Beantwortung von RFI- und RFP-Anfragen
• Management des End-to-End-Implementierungsprozesses, inklusive Lösungsdesign, technischer Spezifikationen, Systemkonfiguration, Tests, Rollout und Post-Rollout-Support
• Beantwortung technischer Fragen und Themen im Zusammenhang mit Genesys-Lösungen
• Durchführung von Anforderungsanalysen und Erstellung von Aufwandschätzungen

Deine Skills

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Genesys Lösungen
• Expertise bei Webservices und API-Integrationen
• Kenntnisse über Netzwerk- und SIP-Lösungen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Was dich auszeichnet

• Nachgewiesene Fähigkeiten zur Problemlösung
• Unabhängige und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexible, selbstmotivierte und engagierte Persönlichkeit mit Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten
• Leistungsorientiert, mit der Bereitschaft, sich zu engagieren und Aktivitäten erfolgreich abzuschliessen

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Mach einen Unterschied

Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness.