Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate)

TN Switzerland; Nebikon; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Genesis Technical Assistant, der die Kundendienststrategie umsetzt und Kunden sowohl intern als auch extern betreut. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und tragen aktiv zur Verbesserung der Produktqualität bei. Sie haben die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld zu entfalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für technischen Support und Kundenservice haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines engagierten Teams zu werden.

Leistungen

Homeoffice

Gleitende Jahresarbeitszeit

Sehr gute Pensionskassenleistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen

Schöner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice und technischem Support ist erforderlich.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Umsetzung der Kundendienststrategie in unseren Service-Centern.
• Planung & Koordination des Service-Retail-Prozesses in Zusammenarbeit mit unseren Service-Centern.

Kenntnisse

Kundenservice

Technischer Support

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeit

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate), Nebikon

Willkommen bei Genesis Motor Switzerland

Wir sind Genesis. In unserer Welt sind wir kundenorientiert; dabei gibt es keine Kompromisse. Wir wollen die perfekte Balance zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und der technologischen Machbarkeit optimieren und streben nach Innovation, indem wir die Erwartungen unserer Kunden integrieren und ehrgeizige technologische Entwicklungen realisieren.

Werde Teil unseres Erfolgs und verstärke unser internationales Team. Für unser technisches Kundencenter in Nebikon (LU) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein:e

Genesis Technical Assistant / Technischer Kundendienst (100 %, befristet für ca. 9 Monate)

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Umsetzung der Kundendienststrategie in unseren Service-Centern
• Kundenbetreuung sowohl intern als auch extern
• Serviceberatung sowie Vorbereitung von Serviceverträgen
• Interne Koordination von Serviceaufgaben in Zusammenarbeit mit den zugewiesenen Servicecentern
• Überprüfung von Gewährleistungsansprüchen sowie die zentrale Übermittlung
• Planung & Koordination des Service-Retail-Prozesses in Zusammenarbeit mit unseren Service-Centern
• Kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität in Zusammenarbeit mit den Field Engineers
• Unterstützung bei den Verkaufsprozessen für Neuwagen, insbesondere Überwachung der Fahrzeugvorbereitung, Zubehörinstallation und Auslieferung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice und technischem Support
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden, internationalen Umfeld eines Startups mit der Möglichkeit, am Aufbau aktiv mitzuwirken
• Sehr schöner Arbeitsplatz an bester Lage in Zürich mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Anstellungsbedingungen (40-Stunden-Woche, sehr gute Pensionskassenleistungen, Homeoffice) mit gleitender Jahresarbeitszeit und viel Eigenverantwortung

Siehst du dich in dieser Rolle? Dann sende uns so bald wie möglich deine Bewerbungsunterlagen. Bei offenen Fragen steht dir Sara Bieri, Head of HR, Telefon [phone], gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!

Bewerbungen nehmen wir aus Datenschutz-Gründen nur online entgegen.