Front Office Supervisor (m / w / d) 100% ab sofort oder nach Vereinbarung

professional.ch; Luzern; Vor Ort; CHF 30’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches 5-Sterne Hotel in Luzern sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d). Die Rolle erfordert Fachkenntnisse in der Hotellerie, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Leitung eines Front Office-Teams. Der Supervisor wird für die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs verantwortlich sein, einschließlich der Ausbildung von Teammitgliedern und der Zusammenarbeit mit dem Housekeeping.

Qualifikationen

• Berufserfahrung am Front Office in der 5-Sterne-Hotellerie.
• Professionelles Auftreten und Begeisterungsfähigkeit.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Förderung und Ausbildung von Teammitgliedern.
• Überprüfung von Reservierungen und Gästenfeedback.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Problemlösung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

PMS OPERA Cloud

Jobbeschreibung

Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels amVierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Trete ein und schreibe unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüre den Charme der Vergangenheit und die Lebendigkeit der Gegenwart verbunden mit Herzlichkeit. Alles an bester Lage direkt am See und in Fussdistanz zum Bahnhof und Stadtzentrum.

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Office Supervisor (m / w / d) 100%

Diese Aufgaben warten auf Dich :

• Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicher
• Du förderst und bildest Deine Teammitglieder gemäss internen Richtlinien und Standards weiter
• Du übst Kontrollfunktionen mit einem Fokus auf Effizienz und Qualität aus
• Du unterstützt den Deputy Front Office Manager aktiv bei der operativen Leitung
• Du überprüfst eingegangene Reservierungen und stellst neben dem Check-in / Check-out auch die Preise, die Vollständigkeit und die Wünsche, gemäss CRM sicher
• Du bist die Schnittstelle zum Housekeeping und zu anderen Abteilungen des Hotels
• Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell

Das bringst Du mit :

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Du hast bereits Berufserfahrung am Front Office in der 5
• Hotellerie gesammelt
• Du hast ein professionelles Auftreten und bist begeisterungsfähig
• Du bist eine kommunikative und offene Persönlichkeit mit einer positiven Ausstrahlung
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Du hast Erfahrung mit dem PMS OPERA Cloud
• Junges, offenes und motiviertes Team
• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

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Dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzen per E-Mail an [e-mail] oder benutze den Bewerbungsbutton.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!