Front Office Manager (m / w) Frutt Mountain Resort

Frutt Mountain Resort; Kerns; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in der Schweiz sucht einen Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung des Teams. Die Rolle umfasst die Organisation und Motivation von ca. 15 Mitarbeitenden sowie die Gewährleistung eines hohen Standards in der Gästebetreuung. Sie sollten Erfahrung in der Hotellerie mitbringen und fließend Deutsch sowie Englisch sprechen. Das Unternehmen bietet umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten, Vorteile und ein ansprechendes Arbeitsumfeld in den Alpen.

Leistungen

Umfangreiche Mitarbeitervorteile

Personalunterkunft

Wintersaisonkarte für Gondeln

Qualifikationen

• 1-2 Jahre Erfahrung als stellvertretender Front Office Manager.
• Deutsch als Muttersprache und fließendes Englisch.
• Ausgeprägte Sozialkompetenz und flexibles Arbeiten.

Aufgaben

• Führung und Organisation des Front Office Teams.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Durchführung von Trainings.
• Manager on Duty Dienste und Unterstützung des Empfangsteams.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Qualitätsbewusstsein

Sozialkompetenz

Belastbarkeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie

Tools

Microsoft Office

Opera

Jobbeschreibung

Zur Leitung unseres Front Office Teams suchen wir ab der Wintersaison 2023/24 oder nach Vereinbarung eine aufgestellte und motivierte Persönlichkeit (m / w / d).

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Führung, Motivation und Organisation des Front Office Teams mit ca. 15 Mitarbeitenden
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden, regelmässige Durchführung gezielter Trainings für neue und bestehende Team Member
• Dienstplangestaltung sowie die Einhaltung der Arbeitszeiten nach den Vorgaben des Unternehmens
• Manager on Duty Dienste (in Abwesenheit der Direktion)
• Tätkräftige Mitarbeit und Unterstützung des Teams am Empfang
• Superuser für die Betreuung und Pflege der Front Office Software Opera
• Rekrutierung der Mitarbeiter, Führen von Qualifikationsgesprächen, coaching und empowering der Teammitglieder
• Höchstes Mass an Kommunikation, Koordination und Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern

Profil

• Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie, Gastronomie oder Tourismusbranche
• Ein ein bis zwei Jahre Erfahrung als stellvertretender Front Office Manager oder Front Office Manager (oder in einer ähnlichen Kaderposition mit erster Führungserfahrung)
• Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und starker Gäste-Fokus, Arbeiten in hoher Eigenverantwortung
• Deutsch als Muttersprache und fliessendes Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office, von grossem Vorteil wären Opera und Mirus
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Dienstleistungsbereitschaft
• Eine selbstständige, exakte, strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Sozialkompetenz, vorbildliches Auftreten
• Du bist aufgeschlossen und bereit neue Wege zu gehen und kannst Dir vorstellen auf 1.920 m.ü.M. zu leben und zu arbeiten

Wir bieten

• Leben und arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz
• Ausführliches Onboarding Programm inklusive Workshop "Orientation"
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten, kreativen und dynamischen Team
• Die Faszination der Marke Kempinski mit unseren Werten wie Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Unternehmertum, Traditionen gestalten und die Leidenschaft für Europäischen Luxus
• Viele Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten für alle Mitarbeitenden mit Herzblut und Engagement
• Regelmässige Ausbildungen und Trainings im Haus oder via unserem Kempinski online Lernsystem "Lobster-Ink"
• Sehr grosszügige Mitarbeiter-Benefits für Übernachtungen und F&B in allen Kempinski Hotels weltweit sowie Spezialraten für Übernachtungen für Familie und Freunde
• Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - Regelmässige Veranstaltungen, sportlich wie gesellschaftlich und Wellness-Programme für unsere Kollegen
• Personalunterkunft in Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Gemeinschaftsraum,- küche und Fitnessraum
• Regelmässige Mitarbeiterumfrage KEES (Kempinski Employee Engagement Survey), Digitale Zeiterfassung, 5 Wochen Ferien und 13. Monatsgehalt
• Kostenlose Gondelbahn-Saisonkarte (nur im Winter) sowie Vergünstigungen auf Saisonabonnement und Ski- und Snowboardmiete