Front-Office Koordinator: Patientenservice & Empfang

Solothurner Spitäler AG (soH); Bezirk Olten; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Solothurner Spitäler AG sucht eine engagierte Empfangsfachkraft für den Patientenempfang und den Front-Office-Bereich. Sie betreuen Zusatzversicherte, helfen bei der Aufnahme außerhalb der regulären Öffnungszeiten und koordinieren Leistungen innerhalb des Klinikums.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Kaufleute-Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in Hotellerie oder Tourismus, bringen Front-Office-Erfahrung und Fremdsprachenkenntnisse mit und arbeiten gerne im Schichtdienst.

Qualifikationen

• Kauffrau/Kaufmann EFZ mit Weiterbildung im Bereich Hotellerie, gehobene Gastronomie oder Tourismus.
• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung sowie Fremdsprachenkenntnisse (Fr/Eng, Italienisch vorteilhaft).
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse, u.a. Microsoft Dynamics CRM.

Aufgaben

• Empfang von Besucherinnen und Besuchern, Patientinnen und Patienten.
• Aktive Betreuung der Zusatzversicherten vor, während und nach dem Aufenthalt.
• Patientenaufnahme ausserhalb der regulären Öffnungszeiten.
• Organisation verschiedenster Leistungen für Zusatzversicherte.
• Auskunft am Schalter sowie am Telefon, Telefonvermittlung.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Belastbarkeit

Ausbildung

Kauffrau/Kaufmann EFZ

Weiterbildung Hotellerie/Gehobene Gastronomie/Tourismus

Tools

Microsoft Dynamics CRM

Jobbeschreibung

Die Solothurner Spitäler AG sucht eine engagierte Empfangsfachkraft für den Patientenempfang und den Front-Office-Bereich. Sie betreuen Zusatzversicherte, helfen bei der Aufnahme außerhalb der regulären Öffnungszeiten und koordinieren Leistungen innerhalb des Klinikums.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Kaufleute-Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in Hotellerie oder Tourismus, bringen Front-Office-Erfahrung und Fremdsprachenkenntnisse mit und arbeiten gerne im Schichtdienst.