Front Office Agent m | w | d

Dunton Hot Springs; Zermatt; Vor Ort; CHF 30’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dunton Hot Springs sucht engagierte Mitarbeitende, die eine einladende Atmosphäre für Gäste schaffen und deren Wünsche erfüllen. Diese Position erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie ein Talent für den Verkauf. Profitieren Sie von einem attraktiven Lohn und umfangreichen Mitarbeiter-Benefits in einer stimmigen und familienfreundlichen Umgebung.

Leistungen

Attraktiver Lohn basierend auf Erfahrung

25% Rabatt auf F&B

Gratis Nutzung von INFINITY Spa

Gratis Ski Verleih

Qualifikationen

• Fliessende Kenntnisse in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse vorteilhaft.
• Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
• Erfahrung im Gastgewerbe geschätzt.

Aufgaben

• Begleitung des Gasts vom ersten Moment an, Sicherstellung eines positiven Erlebnisses.
• Kommunikation zwischen den Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Reaktion auf Gästewünsche und Feedback.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufstalent

Verantwortungsbewusstsein

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Sunset Lovers, Wintersportler, Wander- und Bikeliebhaber kommen bei uns im Schönegg an.
Wohlfühlmomente sind in unseren 42 Zimmern, darunter 5 Suiten, garantiert.
In unserem mit 14 Gault&Millau-Punkten ausgezeichneten Restaurant Saveurs sowie auf unserer Infinity Terrasse verwöhnen wir unsere Gäste mit einer ehrlichen, nachhaltigen Küche. Unsere Gerichte sind klassisch inspiriert, modern interpretiert – zubereitet mit hochwertigen Produkten von ausgesuchten Produzenten aus der Schweiz und dem nahen Ausland.
Nachhaltigkeit und Regionalität stehen bei uns im Fokus – in der Küche wie im Keller.
Und Ihre Work-Life-Balance? Die wohl schönste Aussicht auf das Matterhorn ist bei uns inklusive.

Stellenbeschreibung

• Sie geben dem Gast vom ersten Moment anbis zum letzten ein gutes Gefühl.
• Sie erfassen Gästewünscheund setzen sie in die Tat um
• Sie scheuen sich nicht, für ein Spezialkissen die Extrameile zu rennen.
• Sie kennen den Unterschied zwischen blauen und schwarzen Pisten
• Sie wissen, dassSonntagsspaziergang und Bergsteigen nicht ganz dasselbe ist

• Sie pflegen denAustausch mit dem Gast per Mailund im Gespräch auf Deutsch, Englisch und vielleicht sogar Französisch?

• Sie kümmern sich um einen einfachen und klaren Gedankenaustauschzwischen den Bereichen Reception, Küche, Service & Housekeeping

• Sie reagieren überlegt und souverän auf Gästeinputs (postitiv & weniger positiv)

• Sie stellen sicher, dass das Soll in der Kasse konstant ist

Qualifikationen

• Sie lieben es, Aufgaben strukturiert anzupacken, scheuen keine Verantwortung
• Sie blühen darin auf, einzigartige Momente zu ermöglichen und Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
• Sie bezeichnen sichVerkaufstalent oder möchten es werden
• Sie besitzensehr gutes Kommunikationsgespühr
• Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch
• Französisch können Sie bei uns in jedem Niveau vertiefen
• Sie pflegen einen respektvollen Umgang
• Sie verbringen Ihre Zeit bei uns mit Früh-, Mittel-oder Spätdienst

Ausserdem lieben Sie..

..das Zimmer mit der besten Matterhornsicht zu verkaufen

..einen stimmigen Ablauf vom ersten bis zum letzten Kontakt mit dem Gast sicherzustellen

..eine angespannte Situation gekonnt in eine relaxte zu verwandeln

..im Team lückenlos zu kommunizieren

Zusätzliche Informationen

BENEFITS:

• Einen attraktivenLohn bei entsprechender Erfahrung
• Gerechtes Arbeitszeitsystem mit Stempeluhr
• ein lebhaftes und familiäres Umfeld mit einem jungen, ambitioniertenTeam bestehend aus 4 ReceptionistInnen & 3 Portiers
• Mitarbeiteruniform
• im schönsten Skigebiet Gäste zu begeistern und Entspannung pur

• Ein verlockendesPaket aus Mitarbeiter-Benefits

• 25% RabattF&B
• Einkaufen zum Einkaufspreis (lernen Sie unsere Weine kennen)
• CHF 150.00 pro Nacht für Family
• CHF 100.00 - CHF 150.00Relais Team Ratenin anderen Relais & Châteaux Häusern (weltweit)
• Gratis Nutzung von unserem INFINITY Spa
• Gratis Ski Verleih bei FlexRent
  

• Zermatt bietet Ihnen zudem ein internationales Skigebiet, traumhafte Wanderwege und viele weitere Möglichkeiten.