Front Desk Concierge & Guest Experience (Zurich)

CBRE GWS GmbH; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten regional/国际?

Vielfältige Weiterbildung

Global Player CBRE GWS

Firmenevents

Zusammenfassung

CBRE GWS GmbH in Zürich sucht eine/n Floor Concierge (m/w) 100% zur Unterstützung am Empfang. Sie empfangen Mitarbeitende, Gäste und Besucher, begleiten sie zu Wartebereichen und Meetingräumen und schaffen so ein positives Besuchserlebnis.

Sie übernehmen Check-ins/outs, Mantel- und Gepäckaufbewahrung, Getränke und WLAN-Betreuung und leisten First-Level-Support für das Locker-System. Deutsch fließend und Englisch gut sind erforderlich; Schichtbetrieb Mo–Do 06:30–19:00, Fr bis 17:00 Uhr.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Berufserfahrung in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Reception oder Customer Service.
• Ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität mit Freude am Umgang mit Menschen.
• Kommunikationsstarke, selbstbewusste und gewinnende Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch.
• Professionelles, gepflegtes und repräsentatives Auftreten.
• Hohe Teamfähigkeit, Loyalität sowie diskreter und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen.
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in dynamischem Umfeld.
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sie empfangen Mitarbeitende, Besucherinnen, Besucher und Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität und sorgen für einen erstklassigen ersten Eindruck.
• Sie begleiten Gäste zu Wartebereichen oder Meetingräumen und stellen durch Ihre aufmerksame Betreuung ein angenehmes Besuchserlebnis sicher.
• Sie unterstützen bei der Aufbewahrung von Mänteln, Taschen und Schirmen und bieten Getränke, WLAN-Zugänge sowie weitere Serviceleistungen an.
• Mit Ihrer proaktiven und dienstleistungsorientierten Art stehen Sie Gästen und Mitarbeitenden bei Fragen jederzeit unterstützend zur Seite.
• Sie unterstützen das Empfangsteam bei Check-ins und Check-outs und tragen zu einem reibungslosen Ablauf des Empfangsbereichs bei.
• Als Gastgeberpersönlichkeit sind Sie Anlaufstelle für Mitarbeitende und Gäste und unterstützen bei Wegbeschreibungen, Meetingräumen oder technischen Verbindungen.
• Sie leisten First-Level-Support für das Locker-System und helfen kompetent bei Fragestellungen rund um Schliessfächer.
• Mit Blick für Qualität erkennen Sie Störungen oder Defekte frühzeitig und koordinieren deren Weiterleitung.

Kenntnisse

Kundendienst

Gastgebermentalität

Teamfähigkeit

Diskretion

Kommunikation

Deutsch fließend

Englisch gut

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

CBRE GWS GmbH in Zürich sucht eine/n Floor Concierge (m/w) 100% zur Unterstützung am Empfang. Sie empfangen Mitarbeitende, Gäste und Besucher, begleiten sie zu Wartebereichen und Meetingräumen und schaffen so ein positives Besuchserlebnis.

Sie übernehmen Check-ins/outs, Mantel- und Gepäckaufbewahrung, Getränke und WLAN-Betreuung und leisten First-Level-Support für das Locker-System. Deutsch fließend und Englisch gut sind erforderlich; Schichtbetrieb Mo–Do 06:30–19:00, Fr bis 17:00 Uhr.