Fraud Prevention Agent

UBS Card Center AG; Glattbrugg; Vor Ort; CHF 28.000 - 42.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, Hyb

Zentrale Lage mit Verkehrsanbindung

Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

UBS Card Center AG in Glattbrugg sucht eine/n Fraud Prevention Agent (24h-Team, 40%) zur Sicherung der Kartensicherheit. Die Stelle erfordert Mehrsprachigkeit (DE, EN, IT von Vorteil) und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb rund um die Uhr.

Sie überwachen das Betrugspräventionssystem, kontaktieren Kunden bei Verdachtsfällen und klären Situationen professionell. Ein dynamisches, zukunftsorientiertes Umfeld bietet Raum für Mitgestaltung.

Qualifikationen

• Sprachgewandtheit in Deutsch, Englisch und ggf. Italienisch.
• Flexibilität für Schichtarbeit (24/7) und Bereitschaft zur Einarbeitung in einer neuen Rolle.

Aufgaben

• Überwachung des Betrugspräventionssystems und Bearbeitung verdächtigter Transaktionen.
• Telefonischer Kontakt zu Kunden bei Verdachtsfällen und Klärung der Situation.
• Mehrsprachige Kommunikation: Deutsch, Englisch und ggf. Italienisch.
• Beratung zu Kartensicherheit und Betrugsprävention sowie Aufklärung von Kunden.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Italienisch

Jobbeschreibung

Fraud Prevention Agent (24h-Team, 40%) (w/m/d)

UBS Card Center AG
Vacant since : 25.09.2026 8152 Glattbrugg (ZH) 100% By agreement Permanent

Unser Team
Bereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen?
Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, welche gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem schnelle Entscheidungen trifft.

• Analyse & Prävention: Du überwachst unser Betrugspräventionssystem und bearbeitest verdächtige Transaktionen präzise und effizient.
• Kundenkontakt: Bei Verdachtsfällen nimmst du telefonisch Kontakt mit unseren Kunden auf und klärst die Situation ab.
• Mehrsprachige Kommunikation: Du führst professionelle Gespräche auf Deutsch, ösisch und Englisch - Italienisch ist ein Plus.
• Beratung & Sicherheit: Du informierst Kunden über Kartensicherheit, Betrugsprävention und hilfst, Missbrauch zu verhindern.

Das wünschen wir uns

• Sprachgewandtheit: Sehr gute Deutsch-, ösisch- und Englischkenntnisse (Italienisch von Vorteil).

• Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit (24/7) - deine Einsätze werden im Voraus geplant.
• Kommunikationsstärke: Du telefonierst gerne und bleibst auch in herausfordernden Situationen professionell.
• Verantwortungsbewusstsein: Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und eine vertrauenswürdige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte sind von Vorteil
• Quereinsteiger/Wiedereinsteiger sind willkommenzu wissen:
  Damit du optimal startest, arbeitest du in den ersten drei Wochen mit einem 100%-Pensum zur Einarbeitung.

Unser Angebot

• attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits
• flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, hybrides Arbeiten, Jobsharing)
• zentrale mit guter Verkehrsanbindung und internen Parkplätzen
• ein modernes, agiles Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung
• eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und Wertschätzung

Unsere Kultur
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten und wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit auch im Mittelpunkt unseres Handelns, denn zusammen sind wir stärker!

• UBS Card Center AG
  Flughofstrasse 35
  8152 Glattbrugg

• Work location 8152 Glattbrugg (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form