FR - Réceptionniste Tournant (H/F/X)

MGallery Hotel Collection; Genf; Vor Ort; CHF 54.000 - 67.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13ème mois de salaire

Carte Heartist Accor

Zusammenfassung

Hotel Rotary MGallery Genève recherche une réceptionniste pour accueillir les clients avec prévenance et offrir un service d'exception tout au long du séjour.

Vous assurerez l'accueil, les informations, les procédures et la coordination avec les autres services, en français et en anglais. Expérience 2 ans dans un hôtel 4-5 étoiles requise, maîtrise Opera Cloud.

Qualifikationen

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel luxe 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud.
• Maîtrise du Français et de l'Anglais.
• Esprit d'équipe, approche rigoureuse et organisée.

Aufgaben

• Accueillir les clients et assurer un service de qualité tout au long de leur séjour.
• Respecter les procédures opérationnelles et veiller à la propreté et à la présentation du point d'accueil.

Kenntnisse

Français

Anglais

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Description de l'entreprise

HOTEL ROTARY MGALLERY GENEVE

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Notre futur(e) réceptionniste se doit d'accueillir le client avec prévenance en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser.

• Incarner l’esprit de la marque au travers de sa manière d’être et de faire
• Respecter les procédures opérationnelles de l’établissement
• Flexibilité pour travailler en shift matin/soir/nuit y compris certains week-ends et jours fériés
• Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
• Veiller à la propreté de son lieu de travail et à sa bonne présentation
• Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’établissement
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services ainsi qu’aux autres membres de son service.

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel luxe 4 ou 5 étoiles
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud
• Maîtrise du Français et de l'Anglais
• Esprit d'équipe, approche rigoureuse et organisée

Informations supplémentaires

• 13ème mois de salaire
• Carte Heartist pour des offres privilégiées Accor et partenaires