Field Service Engineer / Specialist 80-100%

CTC; Chur; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales MedTech-Unternehmen sucht einen engagierten Techniker für Servicebesuche und Wartungen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von Servicebesuchen, Installationen und technischen Schulungen. Sie bringen Ihre technische Expertise in Elektrotechnik oder Medizintechnik ein und arbeiten eng mit Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und Kundenservice großschreiben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen einzubringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Medizintechnik oder Mechanik.
• Technisches Fachwissen in Elektronik und Elektromechanik.

Aufgaben

• Planung und Durchführung von Servicebesuchen beim Endkunden.
• Durchführen von Installationen und Wartungsarbeiten.
• Erfassung von Kundenreklamationen im Reklamationsmanagementsystem.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen in Elektronik

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Präsentationsfähigkeiten

Fehlersuche bei mechanischen Beatmungsgeräten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik

Abgeschlossene Ausbildung in Medizintechnik

Abgeschlossene Ausbildung in Mechanik

Tools

Microsoft Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

CTC vereint Experten: innen aus den Bereichen Life Sciences und Personalwesen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Spitzenkräfte zu gewinnen und langfristig zu binden.

Für unseren Kunden, ein internationales MedTech-Unternehmen im Raum Chur, Schweiz, suchen wir eine(n).

Das kannst du bewirken :

1. Planung, Terminierung und Durchführung von Servicebesuchen beim Endkunden entsprechend der regionalen Zuständigkeit
2. Durchführen von Installationen, jährlichen vorbeugenden Wartungsarbeiten, Reparaturen und Korrekturmaßnahmen beim Endkunden
3. Durchführen von elektrischen Sicherheitsprüfungen nach EN62353
4. Erfassung von Kundenreklamationen mit vollständiger Information und Dokumentation im Reklamationsmanagementsystem
5. Zusammenarbeit mit Back-Office und Verkaufsabteilung
6. Durchführung von technischen Schulungen für Benutzer:innen
7. Ausführen von Bestandsaufnahmen und Pflege des Fahrzeugbestands / Inventars
8. Wahrnehmung von Kundenbesuchen als Vertreter des Unternehmens
9. Korrekte und pünktliche Übermittlung aller Unterlagen an den Endkunden und den Vorgesetzten

Das bringst du mit :

• Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Elektrotechnik, Medizintechnik oder Mechanik mit ausgeprägter Affinität zu Technik und Prozessen oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung in vergleichbarer Funktion
• Technisches Fachwissen in Elektronik, Elektromechanik und / oder Medizintechnik sowie einschlägige Erfahrungen im Außendienst und im technischen Service sind von Vorteil
• Nachgewiesene Erfahrung im Auslesen und Interpretieren von Gerätediagnosen und / oder in der Fehlersuche bei mechanischen Beatmungsgeräten
• Hohe Kundenorientierung und Servicekompetenz mit positiver Einstellung und der Fähigkeit, mit allen Beteiligten klar und geschickt zu kommunizieren
• Solide Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Partnern sowie Verständnis für Kundenbedürfnisse
• Gute EDV-Kenntnisse und Kenntnisse von Standardbetriebssystemen sowie Microsoft Office-Anwendungen
• Natürliche Überzeugungskraft und gute Präsentationsfähigkeiten in Verbindung mit einer proaktiven Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung mit klinischen Arbeitsabläufen und Prozessen von Vorteil
• Gültiger Führerschein
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse