Fahrzeugexperte Schaden & Gutachten – Smartworking

AXA Switzerland; Zürich; Ibrido; CHF 90.000 - 120.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Jahresarbeitszeit

Ferienrabatt & Familienleistungen

Vorteilsplattform Swibeco

Halbtax-Rückerstattung

Descrizione del lavoro

AXA Schweiz sucht eine/m erfahrene/n Fahrzeugexperten im Schaden- und Leistungsbereich mit Schwerpunkt Kundendienst. Sie bewerten Schäden, verhandeln mit Kunden und Technikern, prüfen Deckungsfragen und ermitteln Zeitwerte für verschiedene Fahrzeugarten.

Aufbau eines Netzwerks und aktive Mitgestaltung von Prozessverbesserungen gehören dazu. Sie bringen eine EFZ-Ausbildung im Automobilbereich mit und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst.

Competenze

• Abschluss als Automobil-Mechatroniker oder Carrosseriespengler EFZ, mit Weiterbildung zum Diagnostiker oder Werkstattkoordinator.
• Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Kundendienst, ideal als Werkstatt- oder Betriebsleitung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein, starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Tools.
• Flexibilität, Selbstständigkeit und gute Organisationsfähigkeit.
• Unternehmerisches Denken und Wohnsitz im Haupttätigkeitsgebiet.

Mansioni

• Schäden an Motorfahrzeugen am Bildschirm und vor Ort bewerten und Gutachten erstellen.
• Verhandlungen mit Kunden und Reparaturtechnikern für optimale Lösungen führen.
• Deckungsfragen aus technischer Perspektive analysieren und Entscheidungen treffen.
• Zeitwerte von PKW/LKW/Motorrädern u. a. ermitteln, Young-/Oldtimer berücksichtigen.
• Nachkontrollen der Reparaturen und Rechnungsprüfung zur Qualitätsicherung.
• Netzwerk intern/extern aufbauen und pflegen.
• Proaktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen

Conoscenze

Kundendienst

Dienstleistungsbewusstsein

Kommunikationsgeschick

Selbstständigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

Formazione

Automobil-Mechatroniker EFZ / Carrosseriespengler EFZ

Weiterbildung Automobildiagnostiker / Werkstattkoordinator

Strumenti

IT-Tools

Descrizione del lavoro

AXA Schweiz sucht eine/m erfahrene/n Fahrzeugexperten im Schaden- und Leistungsbereich mit Schwerpunkt Kundendienst. Sie bewerten Schäden, verhandeln mit Kunden und Technikern, prüfen Deckungsfragen und ermitteln Zeitwerte für verschiedene Fahrzeugarten.

Aufbau eines Netzwerks und aktive Mitgestaltung von Prozessverbesserungen gehören dazu. Sie bringen eine EFZ-Ausbildung im Automobilbereich mit und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst.