Fahrzeug-Experte: Schadensgutachter & Kundenkontakt

AXA Switzerland; Bern; Hybrid; CHF 80.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitsmodell

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Kinderbetreuungszuschuss

AXA Shareplan – Mitarbeitersp Beteilig

Mobilitätsrabatte

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

AXA Schweiz sucht eine erfahrene Fachperson im Bereich Customer Operations zur Schadenabwicklung und Gutachtenerstellung. Du bewertest Schäden, führst Verhandlungen, prüfst Deckungsfragen technisch und bestätigst Zeitwerte verschiedener Fahrzeugsegmente. Du baust Netzwerke auf und optimierst Prozesse im Team.

Du bringst eine abgeschlossene Automobil-Ausbildung mit EFZ sowie mehrjährige Kundendienst-Erfahrung mit. Deutsch ist Pflicht; weitere Sprachen von Vorteil.

Qualifikationen

• Ausbildung im Automobilbereich mit EFZ.
• 1
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, als Werkstattchef oder Betriebsleiter.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Schäden an Motorfahrzeugen bewerten und technische Gutachten erstellen.
• Verhandlungen mit Kunden und Reparaturtechnikern führen.
• Deckungsfragen technisch prüfen und Entscheidungen treffen.
• Zeitwerte von Pkw, Lkw, Motorrädern und Oldtimern ermitteln.
• Nachkontrollen und Rechnungsprüfungen zur Qualitätssicherung durchführen.
• Internes/externes Netzwerk aufbauen und pflegen.
• Beitragen zur Optimierung von Geschäftsprozessen.

Kenntnisse

Dienstleistungsbewusstsein

Kommunikationsgeschick

Deutschkenntnisse

IT-Kenntnisse

Flexibilität

Selbstständigkeit

Organisationsfähigkeit

Unternehmerisches Denken

Ansässig im Haupttätigkeitsgebiet

Ausbildung

Ausbildung als Automobil-Mechatroniker/in oder Carrosseriespengler/in EFZ

Weiterbildung zum Automobildiagnostiker/in oder Werkstattkoordinator/in

Tools

IT-Tools

Jobbeschreibung

AXA Schweiz sucht eine erfahrene Fachperson im Bereich Customer Operations zur Schadenabwicklung und Gutachtenerstellung. Du bewertest Schäden, führst Verhandlungen, prüfst Deckungsfragen technisch und bestätigst Zeitwerte verschiedener Fahrzeugsegmente. Du baust Netzwerke auf und optimierst Prozesse im Team.

Du bringst eine abgeschlossene Automobil-Ausbildung mit EFZ sowie mehrjährige Kundendienst-Erfahrung mit. Deutsch ist Pflicht; weitere Sprachen von Vorteil.