Fahrzeug-Serviceberater – Kundenzufriedenheit & Planung

PP Autotreff AG; Wittenbach; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

PP Autotreff AG sucht eine/n Serviceberater/in zur Verstärkung des VW-Teams. Sie planen und bereiten Fahrzeugannahmen vor, beraten Kundschaft professionell und erstellen Offerten sowie Werkstattaufträge.

Die Einhaltung von Terminen und Kosten gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Abwicklung von Reklamationen. Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe mit, idealerweise VW-Kenntnisse, sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe.
• Erfahrung als Serviceberater.
• Kenntnisse der Marke VW von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen.
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten.
• Gute EDV und MS Office Kenntnisse (bme, ETKA)
• Führerschein Kat. B

Responsibilities

• Planung und Vorbereitung der Kundenfahrzeugannahmen unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Teileverfügbarkeit.
• Professionelle Beratung und Betreuung der Kundschaft.
• Erstellung von Offerten und Werkstattaufträgen.
• Einhaltung der vereinbarten Termine und Kosten.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

VW Kenntnisse

Führerschein B

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe

Tools

ETKA

MS Office

EDV

Job description

PP Autotreff AG sucht eine/n Serviceberater/in zur Verstärkung des VW-Teams. Sie planen und bereiten Fahrzeugannahmen vor, beraten Kundschaft professionell und erstellen Offerten sowie Werkstattaufträge.

Die Einhaltung von Terminen und Kosten gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Abwicklung von Reklamationen. Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilgewerbe mit, idealerweise VW-Kenntnisse, sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.