Facility Services Leader - Quality, Ops & Client Excellence

ISS Facility Services AG; Genf; On-site; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

ISS Facility Services AG cherche un Directeur des Services Facility pour Genève. Vous dirigerez les équipes et assurerez la qualité des prestations chez nos clients, tout en garantissant les normes et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède une formation supérieure en management ou domaine lié et 8–10 ans d’expérience en Facility Management, avec de fortes compétences managériales et une excellente communication en anglais et en français (et/ou allemand). Le poste est 100 % à Genève.

Qualifications

• Formation supérieure dans le domaine du management, du bâtiment ou de l’hôtellerie.

Responsibilities

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d’ISS.
• Respect et suivi des normes et directives définies par les clients.
• Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte des clients.
• Responsabilité de la gestion et l’encadrement du personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels).
• Assurer la gestion opérationnelle et financière (reportings, budgets) des prestations sur site.
• Gestion de l’administration, du respect des KPI/SLA et des procédures.
• Proposer, développer et implémenter des améliorations.
• Interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients.
• Participer et suivre le contrôle des projets, coordonner les sous-traitants.

Skills

Gestion managériale

Communication

Anglais C1

Allemand B2

Analyse financière

Aisance chiffres

Education

Formation supérieure en management / bâtiment / hôtellerie

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

ISS Facility Services AG cherche un Directeur des Services Facility pour Genève. Vous dirigerez les équipes et assurerez la qualité des prestations chez nos clients, tout en garantissant les normes et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède une formation supérieure en management ou domaine lié et 8–10 ans d’expérience en Facility Management, avec de fortes compétences managériales et une excellente communication en anglais et en français (et/ou allemand). Le poste est 100 % à Genève.