Facility Services Director - Client Success & Ops

ISS Facility Services AG; Genf; On-site; CHF 150,000 - 190,000; Full time

Job summary

ISS Suisse recherche un Facility Services Manager (a) 100 % à Genève. Vous dirigerez les équipes et garantirez la qualité des prestations, tout en veillant au respect des coûts et au bon encadrement du personnel sur site.

Le candidat idéal possède une formation supérieure en management et 8 à 10 ans d’expérience en Facility Management, avec de solides compétences en gestion opérationnelle et reporting. Maîtrise du français et de l’anglais, allemand apprécié.

Qualifications

• Formation supérieure dans le domaine du management ou technique des bâtiments.
• Expérience 8 à 10 ans en Facility Management ou services similaires.
• Bonnes compétences managériales et professionnelles.
• Connaissance des soft services et hard services (nettoyage, HVAC/Electricité).
• Excellente communication et aisance avec les chiffres.

Responsibilities

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS.
• Respecter et suivre les normes et directives définies par les clients.
• Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services.
• Gérer et encadrer le personnel (planning, recrutement, entretiens).
• Gérer opérationnel et financier des prestations sur site client.
• Administrer, suivre KPI/SLA et procédures, les améliorer.
• Proposer et implémenter des améliorations.
• Être l interlocuteur privilégié pour les clients.
• Participer et suivre les contrôles de projets.
• Coordonner les sous-traitants.

Skills

Management

Communication orale

Analyse financière

Planification

Anglais C1

Education

Formation supérieure en management

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

ISS Suisse recherche un Facility Services Manager (a) 100 % à Genève. Vous dirigerez les équipes et garantirez la qualité des prestations, tout en veillant au respect des coûts et au bon encadrement du personnel sur site.

Le candidat idéal possède une formation supérieure en management et 8 à 10 ans d’expérience en Facility Management, avec de solides compétences en gestion opérationnelle et reporting. Maîtrise du français et de l’anglais, allemand apprécié.