Fachberater:in Service 80-100%

Glutz AG; Solothurn; Vor Ort; CHF 60’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international renommiertes Unternehmen sucht einen Fachberater im Service, der Freude am Kundenkontakt hat und technische Probleme löst. In dieser Rolle bieten Sie 2nd Level Support, betreuen Systempartner und arbeiten an Kundenprojekten. Sie bringen eine technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder Telematik mit und haben Interesse an Informatik und Netzwerktechnik. Das Unternehmen bietet ein zukunftsorientiertes, internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie ein Praktiker sind, der gerne im Team arbeitet, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Internationale Arbeitsumgebung

Individuelle Förderung

Entwicklungsmöglichkeiten

Gestaltungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder Telematik erforderlich.
• Erfahrung im Support und Projektgeschäft von Sicherheitstechnik von Vorteil.

Aufgaben

• 2nd Level Support für Partner am Telefon und per E-Mail.
• Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Problemlösung

Technisches Verständnis

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik

Tools

IP-Netzwerktechnik

Linux

Jobbeschreibung

Kundensupport der überzeugt!

Löst du gerne Probleme und liebst den täglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als

Fachberater:in Service 80-100%

Deine Aufgaben

• 2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail
• Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
• Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätzen für unsere Kunden vor Ort oder Remote
• Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
• Erstellung sowie dem Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften
• Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen
• Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen

Du bist

• ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden
  
• zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel
  
• gewandt im mündlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen und italienischen Sprache
  

Du hast

• eine technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik
• Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)
• grosses Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux (wünschenswert)
• Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft

Wir bieten

• ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung
  
• individuelle Förderung, Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  
• Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
  

Wenn du dich angesprochen fühlst, sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Link oder QR-Code an die Abteilung Human Resources.

Wir sind

Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt.
Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.

Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Solothurn
Telefon [phone], E-Mail schreiben, www.glutz.com

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