F&B Service Lead – Guest Experience & Team Coach

Radisson Hotel Group; Rümlang; On-site; CHF 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamrabatte für Freunde und Familie

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeitervorteilsportal

Referral-Prämie

Guest-Loyalty-Provision

Übernachtung inkl. Abendessen/Frühst.

Kostenloses Wohnen im ersten Monat

Radisson Academy

Internationale Karrieremöglichkeiten

Job summary

Radisson Hotel Zurich Airport sucht zur Verstärkung des Serviceteams eine/n Serviceleiter/in im F&B-Bereich. Du übernimmst die Aufsicht, Schulung und Koordination des Service-Teams, sorgst für reibungslose Abläufe und begeisterte Gäste.

Du bringst deutsch- und englischkenntnisse mit, leitest mit gutem Beispiel voran und setzt Hygienestandards sowie Unternehmensrichtlinien konsequent um. Wir bieten Teamrabatte, 30% Rabatt auf Speisen und Getränke, einen zusätzlichen freien Tag zum Geburtstag, ein

Qualifications

• Erfahrung im Bereich F&B oder Service
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Aufsichts- und Managementfähigkeiten mit praktischem Ansatz
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Ratschläge zu geben
• Persönliche Integrität und Bereitschaft zu Höchstleistungen
• Offen für digitale Tools
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Responsibilities

• Unterstützung bei der Überwachung der täglichen Abläufe, damit der Service reibungslos funktioniert und Gäste begeistert sind.
• Verantwortung für die Schulung und Anleitung des Service-Teams, um exzellenten Kundenservice sicherzustellen.
• Organisation und Koordination der Tischzuweisungen sowie effiziente Verwaltung der Reservierungen.
• Überprüfung der Arbeitsqualität des Teams und konstruktives Feedback, um hohe Standards zu gewährleisten.
• Mitwirkung bei der Lösung von Gästebeschwerden
• Kontrolle der Bestände an Verbrauchsmaterialien und Arbeitsutensilien, damit alles jederzeit verfügbar ist.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien sowie bei der Einhaltung unserer Unternehmensstandards.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Aufsichtsführung

Teamführung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Job description

Radisson Hotel Zurich Airport sucht zur Verstärkung des Serviceteams eine/n Serviceleiter/in im F&B-Bereich. Du übernimmst die Aufsicht, Schulung und Koordination des Service-Teams, sorgst für reibungslose Abläufe und begeisterte Gäste.

Du bringst deutsch- und englischkenntnisse mit, leitest mit gutem Beispiel voran und setzt Hygienestandards sowie Unternehmensrichtlinien konsequent um. Wir bieten Teamrabatte, 30% Rabatt auf Speisen und Getränke, einen zusätzlichen freien Tag zum Geburtstag, ein