Restaurant Supervisor (m/w/d)

Radisson Hotel Group; Rümlang; On-site; CHF 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamrabatte für Freunde und Familie

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeitervorteilsportal

Referral-Prämie

Guest-Loyalty-Provision

Übernachtung inkl. Abendessen/Frühst.

Kostenloses Wohnen im ersten Monat

Radisson Academy

Internationale Karrieremöglichkeiten

Job summary

Radisson Hotel Zurich Airport sucht zur Verstärkung des Serviceteams eine/n Serviceleiter/in im F&B-Bereich. Du übernimmst die Aufsicht, Schulung und Koordination des Service-Teams, sorgst für reibungslose Abläufe und begeisterte Gäste.

Du bringst deutsch- und englischkenntnisse mit, leitest mit gutem Beispiel voran und setzt Hygienestandards sowie Unternehmensrichtlinien konsequent um. Wir bieten Teamrabatte, 30% Rabatt auf Speisen und Getränke, einen zusätzlichen freien Tag zum Geburtstag, ein

Qualifications

• Erfahrung im Bereich F&B oder Service
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Aufsichts- und Managementfähigkeiten mit praktischem Ansatz
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Ratschläge zu geben
• Persönliche Integrität und Bereitschaft zu Höchstleistungen
• Offen für digitale Tools
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Responsibilities

• Unterstützung bei der Überwachung der täglichen Abläufe, damit der Service reibungslos funktioniert und Gäste begeistert sind.
• Verantwortung für die Schulung und Anleitung des Service-Teams, um exzellenten Kundenservice sicherzustellen.
• Organisation und Koordination der Tischzuweisungen sowie effiziente Verwaltung der Reservierungen.
• Überprüfung der Arbeitsqualität des Teams und konstruktives Feedback, um hohe Standards zu gewährleisten.
• Mitwirkung bei der Lösung von Gästebeschwerden
• Kontrolle der Bestände an Verbrauchsmaterialien und Arbeitsutensilien, damit alles jederzeit verfügbar ist.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien sowie bei der Einhaltung unserer Unternehmensstandards.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Aufsichtsführung

Teamführung

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Job description

• Hotel Name: Radisson Hotel Zurich Airport

Unternehmensbeschreibung

Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.400 Hotels in Betrieb und Entwicklung in mehr als 95 Ländern. Das übergeordnete Markenversprechen der Gruppe lautet Every Moment Matters – mit der charakteristischen Yes I Can! Servicephilosophie.

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n

• Duarbeitestim Servicebereich unseres Hauses und stellst als Teil des Teams sicher, dass unsere Gäste jederzeit außergewöhnlichen Speise- und Getränkeservice erhalten

Deine Hauptaufgaben:

• Unterstützung bei der Überwachung der täglichen Abläufe, damit der Service reibungslos funktioniert und Gäste begeistert sind.
• Verantwortung für die Schulung und Anleitung des Service-Teams, um exzellenten Kundenservice sicherzustellen.
• Organisation und Koordination der Tischzuweisungen sowie effiziente Verwaltung der Reservierungen.
• Überprüfung der Arbeitsqualität des Teams und konstruktives Feedback, um hohe Standards zu gewährleisten.
• Mitwirkung bei der Lösung von Gästebeschwerden
• Kontrolle der Bestände an Verbrauchsmaterialien und Arbeitsutensilien, damit alles jederzeit verfügbar ist.
• Unterstützung bei der Umsetzung von Hygiene- und Sicherheitsrichtlinien sowie bei der Einhaltung unserer Unternehmensstandards.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Bereich F&B oder Service
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Aufsichts- und Managementfähigkeiten mit einem praktischen Ansatz und einem Arbeitsstil, bei dem man mit gutem Beispiel vorangeht.
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice mit einer Leidenschaft für das Gastgewerbe.
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Ratschläge und Empfehlungen zu geben.
• Persönliche Integrität und die Fähigkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Spitzenleistungen, Zeit und Energie erfordert.
• Du bist offen für digitale Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir:

• Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
• 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
• Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
• Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
• 550 CHF/EUR netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
• Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1400 Hotels
• Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweiter

Warum Teil der Radisson Hotel Group werden?

Live the Magic of Hospitality - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.

Build a Great Career - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche Weiterentwicklung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.

Experience the Team Spirit - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv, inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein starkes Gefühl der Zugehörigkeit.

Lead with Your Ambition - Deine Ideen, Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu bewegen – in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.

Bei uns im Hotel ist jede*r willkommen - unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.
Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!