Expert(e) de la restauration et du service client, FR/DE (H/F/D)

jobcourier.ch; Freiburg; On-site; CHF 47,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Ambiance conviviale

Développement professionnel

Job summary

jobcourier.ch recherche un profil orienté service client pour rejoindre son équipe au sein d’un restaurant d’entreprise en Suisse. Vous accueillerez les clients, gérerez les transactions en caisse et réaliserez des tâches administratives liées au restaurant, tout en assurant une coordination efficace avec les clients.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’allemand (au moins B2) et une forte capacité de communication, d’autonomie et d’organisation.

Qualifications

• Expérience en service client est un atout.
• Maîtrise du français et de l’allemand à un niveau B2 ou plus.
• Pouvoir communiquer avec clarté et empathie.
• Capacité à gérer la caisse rapidement et avec précision.
• Expérience dans des tâches administratives liées au secteur restauration.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec chaleur et sourires.
• Gérer les transactions de caisse avec rapidité et précision.
• Réaliser les tâches administratives liées au restaurant (stocks, tenue des registres, facturation).
• Coordonner les échanges entre le restaurant d’entreprise et les clients et assurer un suivi des demandes.
• Répondre aux demandes avec patience et clarté pour une expérience client mémorable.
• Contribuer à une expérience client positive qui incite à revenir.

Skills

Service client

Français

Allemand B2

Communication

Autonomie

Gestion caisse

Administration

Job description

DasTeam

• Accueillez les clients avec un sourire radieux et une attitude chaleureuse, créant ainsi une atmosphère conviviale dès leur arrivée.
• Gérez les transactions de caisse avec une rapidité fulgurante, tout en maintenant une précision sans faille.
• Effectuez les tâches administratives liées au restaurant avec une efficacité remarquable, telles que la gestion des stocks, la tenue des registres et la facturation.
• Coordonnez les activités entre notre restaurant d'entreprise et nos clients, en assurant une communication claire, un suivi attentif des demandes spécifiques et une résolution proactive des problèmes.
• Répondez aux demandes de renseignements avec patience, clarté et précision, offrant ainsi une expérience client mémorable.
• Assurez-vous que nos clients repartent avec le sourire aux lèvres, impatients de revenir pour une nouvelle expérience culinaire.

Wir Erwarten

• De langue française et allemande ou niveau B2 au minimum.
• Une expérience préalable dans le service client est un atout, en particulier dans l'industrie de la restauration.
• Votre talent inné pour la communication chaleureuse, empathique et claire est une véritable valeur ajoutée.
• Votre souci du détail et votre quête constante d'excellence vous permettent d'offrir un service client exceptionnel.
• Vous êtes capable de gérer la caisse avec rapidité et précision, même lors des périodes de forte affluence.
• Votre expérience dans les tâches administratives, comme la gestion des stocks, la tenue des registres et la facturation, est un plus.
• Vos compétences en coordination et en communication vous permettent d'établir une collaboration harmonieuse entre le restaurant d'entreprise et le client.
• Vous pouvez travailler de manière autonome tout en contribuant activement au développement de nouveaux projets.
• Votre passion pour offrir une expérience client mémorable et créer un environnement accueillant est contagieuse.

Wir Bieten

• Des horaires de travail permettant un life-balance non négligeable.
• Un environnement de travail dynamique et convivial, où votre chaleur et votre amabilité seront valorisées chaque jour.
• Des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel pour vous aider à progresser dans votre carrière.
• Une équipe passionnée et dévouée, prête à vous soutenir et à collaborer avec vous.
• Des avantages compétitifs, y compris un salaire attractif et des avantages sociaux.
• Une culture d'entreprise axée sur le respect, la diversité et l'inclusion.
• Des horaires flexibles pour concilier votre vie personnelle et professionnelle.
• La possibilité de travailler dans un restaurant prisé, offrant une expérience culinaire de qualité supérieure.
• La satisfaction de faire partie d'une équipe qui se soucie véritablement de la satisfaction des clients et de leur bien-être.

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Branche: Anderes
Funktion: Anderes