Expert Configuration & Asset Management

Audemars Piguet (Marketing) SA; Le Brassus; Hybrid; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Krankenversicherung

5 Wochen Jahresurlaub

Betriebsrestaurant

Pensionskasse

Zusammenfassung

Audemars Piguet sucht einen Experten für Konfigurations- & Asset-Management, der die CMDB-Wartung und IT-Asset-Kontrollen nachhaltig verbessert. Sie arbeiten international mit globalen Teams und Dienstleistern zusammen.

Hauptaufgaben umfassen Pflege der CMDB, Lifecycle-Management von IT-Assets und KPI-Überwachung zur Prozessoptimierung, unterstützt durch ServiceNow Discovery und ITIL Best Practices.

Qualifikationen

• ITIL-Zertifizierung (Intermediate/Expert) oder gleichwertig, ganzheitlicher Blick auf ITSM-Prozesse.

Aufgaben

• Verwaltung der CMDB inklusive Qualität, Kohärenz und Vollständigkeit.

Kenntnisse

ITIL Zertifizierung

ServiceNow

Stakeholder management

Kommunikation

Change Management

Führungskompetenz

Englisch fließend

Tools

ServiceNow

CMDB

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Die Gegenwart und Zukunft von Audemars Piguet wird durch den Beitrag all unserer Talente gestaltet. Inspiriert von der Fülle unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen, nach vorne zu blicken und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Tätigkeiten.

Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie und setzen Sie Ihre Laufbahn in unserer Familie fort, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

Stellenbeschreibung

Im Rahmen der Verstärkung des IT Service Management Teams suchen wir einen Experten für Konfigurations- & Asset-Management, um die Wartung der CMDB und der IT-Assets sowie die Kontrollaktivitäten im Zusammenhang mit diesem Prozess nachhaltig zu verbessern.
Sie werden in einem internationalen Umfeld mit regelmäßigen Interaktionen mit globalen Teams und Dienstleistern arbeiten.
Berichtet wird an den Domain Lead IT Service Management, und Sie arbeiten eng mit den Teams Service Management, Infrastruktur, Architektur, Applikationen, Daten und anderen IT-Teams zusammen.

Ihre Hauptaufgaben sind:

• Verwaltung und Sicherstellung der Qualität, Kohärenz und Vollständigkeit der CMDB (Configuration Management Database), insbesondere durch Nutzung und Optimierung der Daten aus ServiceNow Discovery


• Steuerung des Lebenszyklus der IT-Assets (Anschaffung, Nachverfolgung, Compliance, Ausmusterung)


• Überwachung und Optimierung der Discovery-Prozesse und der Zuverlässigkeit der gesammelten Daten


• Definition und Pflege von Standards, Datenmodellen und Verfahren im Zusammenhang mit dem Configuration Management


• Analyse von Inkonsistenzen in der CMDB und Steuerung von Abhilfemaßnahmen mit den Stakeholdern


• Einführung und Überwachung von KPIs und Dashboards (CMDB Health) zur Steuerung der Leistung


• Erstellung und Analyse von Leistungsindikatoren zur Bewertung der Effizienz der IT-Prozesse und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten


• Begleitung, Schulung und Abstimmung der IT-Teams zu den ITIL-Best-Practices und etablierten Prozessen


• Mitwirkung bei IT-Audits und Sicherstellung der Compliance von Assets und Daten


• Initiative bei der Definition und Umsetzung von Verbesserungsplänen

Qualifikationen

• Fortgeschrittene ITIL-Zertifizierung (Intermediate / Expert) oder gleichwertig, mit exzellentem Verständnis des ITIL-Frameworks sowie einem ganzheitlichen Blick auf ITSM-Prozesse und globale IT-Herausforderungen


• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position mit operativer Beherrschung der Steuerung von Configuration & Hardware Asset Management Prozessen in komplexen Umgebungen


• Erfahrung mit ServiceNow (CMDB & Discovery), sicherer Umgang zur optimalen Nutzung der Funktionen für Configuration und Hardware Asset Management Prozesse


• Erfahrung als Process Owner im Configuration Management / Asset Management


• Erfahrung im Management komplexer IT-Umgebungen mit mehreren Akteuren


• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit klarer, prägnanter und wirkungsorientierter Herangehensweise


• Fließendes Englisch unerlässlich (internationales Umfeld, Teams in Asien)


• Analytisches Denken, Genauigkeit, Fähigkeit zur Strukturierung und zum Change Management


• Sie sind bekannt für Ihre natürliche Führungskompetenz und Ihre Fähigkeit, neue Mitarbeitende mit Pädagogik und Charisma auszubilden

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Übernahme der Krankenversicherung (Basis und Zusatz)


• 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank täglicher Ansammlung zusätzlicher Minuten


• Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten


• Je nach Funktion Möglichkeit zum Homeoffice


• Betriebsrestaurant


• Vorteilhafte Pensionskasse (LPP)

Die männliche Form gilt für alle Geschlechter.