Executive Education Program Coordinator

EHL Group; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

repas gratuits

jours de congé

parking ou transport Publics

Job summary

Le Coordinateur du programme de formation continue chez EHL Group à Lausanne assure la coordination et la mise en œuvre des programmes, y compris les offres sur mesure et en ligne, en collaboration avec les équipes de gestion et le corps professoral.

Vous gérez logistique, budgets et support événementiel, garantissant une expérience client et apprenant de qualité tout en veillant à la conformité et à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Diplôme de Bachelor dans un domaine lié aux affaires.
• Au moins 3 ans d'expérience en coordination de programmes ou organisation d'événements.
• Capacité à gérer plusieurs projets et priorités.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Maîtrise des outils numériques (CRM, LMS, Office).

Responsibilities

• Coordonner la logistique complète pour la livraison des programmes, y compris la planification, la sélection des lieux, l'hébergement des participants et les besoins en installations.
• Gérer la livraison des programmes virtuels, résidentiels et hybrides assignés, en assurant une expérience fluide pour les clients et les apprenants.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs internes et externes, les prestataires de services et les clients pour coordonner les exigences des programmes et garantir une exécution sans faille.
• Coordonner le support événementiel et technique, y compris l'audiovisuel, les enregistrements vidéo, l'interprétation simultanée et les sessions virtuelles.
• Appliquer, maintenir et améliorer continuellement les flux de travail, outils et processus établis afin d'optimiser la mise en œuvre des programmes et d'améliorer l'expérience client et apprenant.
• Collaborer avec l'équipe de gestion des programmes pour rationaliser les opérations et assurer une livraison efficace des programmes.
• Fournir un soutien administratif au corps professoral des programmes, y compris la planification, l'organisation des déplacements et les remboursements.
• Collecter, maintenir et analyser les données des programmes pour soutenir les revues post-programme, les statistiques de participation et les rapports.
• Gérer les budgets des programmes et l'administration financière, y compris le suivi des dépenses et les bons de commande.
• Assurer la conformité avec les réglementations pertinentes, les politiques institutionnelles et les procédures établies.

Skills

Anglais courant

Français courant

Communication efficace

Gestion de projets

Esprit d'équipe

Attention aux détails

Organisation

Education

Bachelor en affaires/équivalent

Tools

CRM

LMS

Microsoft Office

Job description

Rejoignez‑nous et façonnez l'avenir de l'hôtellerie dès aujourd'hui !

Les campus dynamiques de l'EHL forment un réseau unique où des étudiants passionnés, des universitaires et des experts du secteur venus de plus de 120 pays se réunissent avec un objectif commun : développer et diffuser les connaissances en hôtellerie, tout en soutenant la croissance continue du secteur.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'environnement de travail et les opportunités de développement personnel pour nos plus de 800 collaborateurs et enseignants, qui comptent parmi les experts les plus reconnus dans leurs domaines respectifs. Depuis sa fondation en 1893, l'EHL est largement reconnue par l'industrie et figure régulièrement parmi les meilleures écoles de gestion hôtelière au monde. Tout ce que nous faisons repose sur nos valeurs d'excellence, de famille et d'apprentissage, et nous nous engageons à les concrétiser de manière tangible pour nos employés.

Le secteur Graduate and Executive Education est une unité commerciale dynamique et en forte croissance de l'EHL Hospitality Business School. Il propose un portefeuille croissant d'offres diversifiées incluant des programmes courts et ouverts, des programmes sur mesure, des solutions de formation pour les professionnels et les organisations ainsi que l'organisation de voyages d'études. Il abrite également des instituts de recherche tels que l'Institute of Customer Experience Management, l'Institute of Business Creativity, le Hospitality Real Estate & Finance Institute, et l'Institute of Nutrition R&D.

Pour rejoindre notre équipe exceptionnelle, nous recherchons un candidat non seulement compétent et passionné par l'hôtellerie, mais aussi en accord avec nos principes de leadership : transparence, responsabilité, collaboration, bienveillance et expérimentation.

Coordinateur du programme de formation continue

Le Coordinateur du programme de formation continue est responsable de la coordination complète et de la mise en œuvre des programmes de formation continue, y compris les offres sur mesure, en inscription ouverte et en ligne. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de gestion des programmes, le corps professoral, ainsi que les parties prenantes internes et externes, ce rôle garantit une mise en œuvre fluide des programmes, coordonne les exigences opérationnelles et logistiques, soutient l'amélioration continue des processus et gère les budgets et l'administration financière des programmes afin d'offrir une expérience client et apprenant exceptionnelle.

Que ferez ?

• Coordonner la logistique complète pour la livraison des programmes, y compris la planification, la sélection des lieux, l'hébergement des participants et les besoins en installations.

• Gérer la livraison des programmes virtuels, résidentiels et hybrides assignés, en assurant une expérience fluide pour les clients et les apprenants.

• Assurer la liaison avec les fournisseurs internes et externes, les prestataires de services et les clients pour coordonner les exigences des programmes et garantir une exécution sans faille.

• Coordonner le support événementiel et technique, y compris l'audiovisuel, les enregistrements vidéo, l'interprétation simultanée et les sessions virtuelles.

• Appliquer, maintenir et améliorer continuellement les flux de travail, outils et processus établis afin d'optimiser la mise en œuvre des programmes et d'améliorer l'expérience client et apprenant.

• Collaborer avec l'équipe de gestion des programmes pour rationaliser les opérations et assurer une livraison efficace des programmes.

• Fournir un soutien administratif au corps professoral des programmes, y compris la planification, l'organisation des déplacements et les remboursements.

• Collecter, maintenir et analyser les données des programmes pour soutenir les revues post-programme, les statistiques de participation et les rapports.

• Gérer les budgets des programmes et l'administration financière, y compris le suivi des dépenses et les bons de commande.

• Assurer la conformité avec les réglementations pertinentes, les politiques institutionnelles et les procédures établies.

Qui êtes vous ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans un domaine lié aux affaires.

• Vous avez au moins 3 ans d'expérience professionnelle en coordination de programmes et/ou en organisation et gestion d'événements.

• Vous êtes proactif, autonome et capable de gérer plusieurs projets simultanément.

• Vous avez une forte orientation service et une excellente attention aux détails.

• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles dans un environnement professionnel.

• Vous êtes un joueur d'équipe collaboratif avec une capacité démontrée à travailler efficacement dans des environnements multiculturels.

• Vous maîtrisez Microsoft Office et êtes à l'aise avec les outils et systèmes numériques, y compris CRM, LMS et plateformes de collaboration en ligne.

• Vous êtes disponible pour voyager occasionnellement et flexible dans vos horaires de travail, y compris en dehors des heures normales, pour répondre aux besoins d'une clientèle internationale.

• Vous avez, ou souhaitez développer, une solide compréhension du marché de la formation continue.

• Vous parlez couramment anglais et français ; d'autres langues sont un atout majeur.

Que proposons ?

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée au sein d'un secteur d'activité d'un établissement d'enseignement, avec des avantages sociaux exceptionnels

• repas gratuits
• un nombre attractif de jours de congé
• une place de parking ou une contribution aux transports publics
• l'accès à divers services et installations

Nous vous offrons des responsabilités, des défis, des opportunités de développement et un encouragement pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. Nous vous offrons la possibilité d'avoir un impact tangible sur l'expérience de nos étudiants, collaborateurs et partenaires ainsi que de contribuer à la croissance de notre institution. Vous apprécierez de faire partie d'une équipe passionnée, pluridisciplinaire et talentueuse.