ERP Service Lead: Customer Care & Coordination (CH)

Applus Erp

Spreitenbach

Vor Ort

CHF 90.000 - 120.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Fahrradleasing

Mitarbeiter-Rabatte

Zusammenfassung

Asseco Solutions in der Schweiz sucht einen ERP Service Level Manager (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestandskunden, Koordination der Serviceanfragen und enger Abstimmung mit dem Team in Spreitenbach.

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, mehrjährige Koordinationserfahrung, ERP-Kenntnisse (APplus bevorzugt) sowie fließendes Deutsch und gutes Englisch; Reisebereitschaft ca. 10% wird erwartet.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich.
Mehrjährige Koordinationserfahrung im Kundenumfeld.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
Erfahrung mit ERP-Systemen, APplus bevorzugt.

Aufgaben

Betreuung der langjährigen Bestandskunden und Bearbeitung von Serviceanfragen.
Überwachung des Budgets, Abstimmung von Aufwand & Terminplanung.
Sorgfältige Übergabe der Aufgaben an Bearbeiter und regelmäßiges Kundenfeedback.
Neu- und Weiterentwicklung interner Prozesse sowie Umsetzung neuer Kommunikationswege zum Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Koordination

ERP Systeme

APplus

Reisebereitschaft

Deutsch (Muttersprache)

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

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