ERP-Applikations-Betreuer : in

The Brains GmbH; Effretikon; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spannendes Unternehmen in einem zukunftsträchtigen Markt sucht einen engagierten ERP-Supporter. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für den operativen Betrieb des zentralen ERP-Systems verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen Incident-Management, Troubleshooting und die Unterstützung der Anwender. Sie arbeiten eng mit internen Kunden zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und die Prozesse im System abzubilden. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsklima, Wachstumspotential und flexible Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Fähigkeiten in einem modernen Umfeld weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Erfahrung mit ERP-Lösungen, idealerweise MS D365 im Produktionsumfeld.
• Verständnis der internen Kundenanforderungen und Prozessabbildung.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs des ERP-Systems.
• Incident-, Problem- und Change-Management sowie Troubleshooting.

Kenntnisse

ERP-Lösungen

Incident Management

Problem Management

Change Management

Troubleshooting

Systemintegration

Anforderungsanalyse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik

Tools

MS D365

Jobbeschreibung

Deine Hauptaufgabe ist die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs des ERP. Dazu gehören Aufgaben wie :

• Mitverantwortung für den operativen Betrieb des zentralen ERP (MS D365)
• Incident-, Problem-, Change-, Access- und Releasemanagement, Monitoring, Parametrisierung und Dokumentation der Applikationen
• Troubleshooting, Registrierung, Einstufung und Lösung der erkannten technischen Probleme, ev. Weiterleitung an unseren L2 Support.
• Unterstützung und Betreuung unserer Applikationsanwender
• Beratung und Unterstützung bei Fragen der Systemintegration oder Systemerweiterungen
• Mitarbeit bei technischen und fachlichen Spezifikationen
• Analyse von neuen Releases im Hinblick auf technische und fachliche Neuerungen
• Durchführen von Funktionstests und Mitarbeit bei der Testautomatisierung
• Umsetzen von Anforderungen oder Störungsbehebung mittels Parametrierung
• Durchführung von Schulungen
• Mitarbeit im Rahmen grösserer Projekte durch aktive Unterstützung unserer Projektverantwortlichen

Anforderungen

Du hast Dich schon mit ERP-Lösungen (vorteilhaft, jedoch nicht zwingend mit D365 und im Produktions-Umfeld) in der Tiefe auseinandergesetzt. Geeignete Kandidat : innen können aus verschiedenen Ecken stammen – wie z.B. Application-Supporter, Requirement Engineer, Business Analyst etc. Wichtig ist, dass du die Anforderungen der internen Kunden verstehst und entsprechend die Prozesse so im System abbilden kannst. Wenn du auch noch eine IT-Ausbildung mit allfälligen Weiterbildungen in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar mitbringst, ist das ideal.

Weitere Informationen

Es erwartet Dich ein spannendes Unternehmen in einem zukunftsträchtigen Marktumfeld, eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Wachstumspotential, ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima sowie ein moderner Arbeitsplatz mit attraktiven Anstellungsbedingungen und flexiblen Arbeitszeiten.