Erfahrener Kundendienstberater – Automobilservice

Gräub Auto Center AG; Oberentfelden; Presencial; CHF 90.000 - 120.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

5 Wochen Ferien

Mitarbeiterkonditionen

Gratis-Parkplatz

Resumo da vaga

Gräub Auto Center AG in Oberentfelden sucht eine/n erfahrene/n Kundendienstberater/in zur Verstärkung des Kundendienstes. Sie beraten Kunden bei Service- und Reparaturdiensten, erstellen Kostenvoranschläge und Werkstattaufträge, und unterstützen den Verkaufsbereich.

Wünschenswert sind Ford-Kenntnisse, eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und mindestens 5 Jahre Erfahrung, verbunden mit hoher Kundenorientierung und Zuverlässigkeit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualificações

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ.
• Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater.
• Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachen vorteilhaft.

Responsabilidades

• Planung des Tagesgeschäfts inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung.
• Professionelle Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturdienstleistungen für Ford und Fremdmarken.
• Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen.
• Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung kundenorientierter Serviceangebote.
• Sicherung hoher Kundenzufriedenheit durch freundliche Kommunikation und Loyalität.
• Mithilfe bei Garantieabwicklung und Überwachung der Arbeiten.
• Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen, Abwicklung von Reklamationen.
• Unterstützung des Verkaufs.

Conhecimentos

Kundenberatung

Kundendienst

Teamfähigkeit

MS-Office

Führerausweis B

Kundenorientierung

Formação

Automobilmechatroniker EFZ

Kundendienstberater eidg. Fachausweis

Ferramentas

IT-Kenntnisse

Descrição da vaga

Gräub Auto Center AG in Oberentfelden sucht eine/n erfahrene/n Kundendienstberater/in zur Verstärkung des Kundendienstes. Sie beraten Kunden bei Service- und Reparaturdiensten, erstellen Kostenvoranschläge und Werkstattaufträge, und unterstützen den Verkaufsbereich.

Wünschenswert sind Ford-Kenntnisse, eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich und mindestens 5 Jahre Erfahrung, verbunden mit hoher Kundenorientierung und Zuverlässigkeit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.