Erfahrener Kundendienstberater Ford 100%

Gräub Auto Center AG

Oberentfelden

On-site

CHF 90,000 - 120,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Mitarbeiterkonditionen Ford-Neufahrzeu

Gratis-Parkplatz

Job summary

Gräub Auto Center AG in Oberentfelden sucht einen erfahrenen Kundendienstberater (Ford-Umfeld) mit mindestens 5 Jahren Praxis. Sie beraten Kunden zu Service- und Reparaturleistungen, erstellen Kostenvoranschläge, koordinieren Werkstattaufträge und sichern eine hochwertige Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, beherrschen Deutsch verhandlungssicher und verfügen idealerweise über Ford-Erfahrung sowie MS-Office/IT-Kenntnisse. Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Qualifications

Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ.
Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater.
Ford-Erfahrung von Vorteil.
Führerausweis Kat. B.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssicher.

Responsibilities

Planung des Tagesgeschäfts inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung.
Professionelle Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturdienstleistungen für Ford und Fremdmarken.
Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen.
Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung von kundenorientierten Serviceangeboten.
Erhalten/Steigern der Kundenloyalität und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Mithilfe bei der Garantieabwicklung und Überwachung.
Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen.
Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen.
Unterstützung des Verkaufs

Skills

Kundenorientierung

Teamgeist

Belastbarkeit

Flexibilität

Verhandlungssicherheit

Kommunikation

Education

Automobilmechatroniker EFZ

Kundendienstberater eidg. Fachausweis

Tools

MS-Office

IT-Kenntnisse

Job description

Erfahrener Kundendienstberater Ford 100%

Gräub Auto Center AG

Vacant since : 10.11.2026

5036 Oberentfelden (AG) 100% By agreement Permanent

Als mittelgrosser Carrosserie- und Garagenbetrieb mit Markenvertretung Ford und Servicestelle für Dodge und RAM in Oberentfelden, bieten wir unseren Kunden sämtliche Dienstleistungen rund um das Fahrzeug. Dazu gehören auch bedarfsorientierte Fahrzeuganpassungen. Als langjähriges, zukunftsorientiertes Familienunternehmen sind wir bekannt für unsere Qualität und Kundennähe. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Kundendienstes einen top motivierten und erfahrenen Kundendienstberater/in.

Ihre Aufgaben:

Planung des Tagesgeschäfts inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung
Professionelle Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturdienstleistungen für die Marke Ford und Fremdmarken
Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen
Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung von kundenorientierten Serviceangeboten und Dienstleistungen
Erhalten/Steigern der Kundenloyalität und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation
Mithilfe bei der Garantieabwicklung und Überwachung
Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen
Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen
Unterstützung des Verkaufs

Das bieten Sie:

Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ
Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater
Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Kundenorientierte Arbeitseinstellung, hohe Leistungsbereitschaft und gute Umgangsformen
Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und vorausschauendes, vernetztes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicher, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sehr gute MS-Office und IT-Kenntnisse
Führerausweis Kat. B

Das bieten wir:

Wir bieten einen attraktiven und modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. 5 Wochen Ferien im Jahr, Mitarbeiterkonditionen bei Neufahrzeugen, Ersatzteilen und Arbeiten sowie Gratis-Parkplatz. Ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet mit Selbstständigkeit und Verantwortung erwartet Sie.

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