Emploi étudiant 50% - Helpdesk

Bechtle Suisse SA; Genf; Vor Ort; CHF 34.000 - 44.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

6 semaines de vacances par an

Plan de prévoyance attractif

Modern Workplace

Zusammenfassung

Bechtle Suisse SA recherche un étudiant en informatique pour un emploi à 50% à Genève, disponible en soirée du lundi au vendredi de 16h à 20h, au sein du service informatique. Le candidat assurera le support de premier niveau et la gestion des tickets pour les utilisateurs internes.

Le poste exige le CFC informatique, au moins 2 ans d'expérience similaire, une bonne connaissance de Windows 10, Office 365 et Active Directory, et l'anglais niveau B2.Résidence suisse obligatoire et conditions

Qualifikationen

• Étudiant disponible en semaine, 16h–20h au moins
• CFC Informatique
• Expérience ≥2 ans en assistance similaire
• Connaissance du traitement des demandes par tickets (Service Desk)
• Connaissance approfondie de Windows 10, Office 365 et Active Directory
• Anglais B2 minimum
• Résidence Suisse obligatoire (≥3 ans)

Aufgaben

• Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise
• Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphone, portail et courriel
• Enregistrer les incidents en définissant au préalable leur priorité de traitement
• Analyser et résoudre les incidents de niveau 1 puis rédiger le rapport d'incident

Kenntnisse

Anglais B2

Organisation

Rigueur

Gestion des tickets

Ausbildung

CFC Informatique

Tools

Windows 10

Office 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Be your best with Bechtle

Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.

Emploi étudiant 50% - Helpdesk (f/m/d)

Be your best with bechtle

Avec plus de 14 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.

Pour le compte de notre client Genevois, dans le secteur bancaire, nous recherchons un étudiant étant disponible pour un emploi à temps partiel en semaine du Lundi au vendredi 16h/20h.

Votre mission

• Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise
  
• Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphone, portail et courriel
• Enregistrer les incidents en définissant au préalable leur priorité de traitement
• Analyser et résoudre les incidents de niveau 1 puis rédiger le rapport d'incident

Ton profil

• Vous êtes disponible plusieurs soirs par semaine entre 16h et 20h
• CFC Informatique
• Une expérience de deux ans minimum dans une fonction similaire.
• Connaissance de la gestion des demandes par tickets (Service Desk)
• Des connaissances approfondies de Windows 10, Office 365 et Active Directory.
• Anglais B2 minimum
• Rigoureux·se, organisé·e et structuré·e.
• Résidence Suisse obligatoire (depuis minimum 3 ans)

Notre proposition

• Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
• Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
  

Numéro d'emploi : ARRAQ003

Nathalie Dupraz | [phone] |

Bechtle Suisse SA

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.