L1 Support Engineer - Digital Workplace

Bechtle Suisse SA; Genf; Remote; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formations professionnelles Bechtle

Environnement de travail moderne

Diversité des missions

Zusammenfassung

Bechtle Suisse SA, basé à Genève, recherche un L1 Support Engineer - Digital Workplace pour accompagner les utilisateurs à distance et sur site dans l’adoption des solutions Microsoft 365 sur plusieurs sites en Suisse. Démarrage prévu en octobre 2026.

Vous assurerez le support et aiderez les utilisateurs à maîtriser Teams, SharePoint Online, OneDrive et Outlook, tout en assurant le déploiement des solutions et en étant en mouvement régulier à travers le pays.

Qualifikationen

• Expérience en support informatique, service desk ou support utilisateurs, avec de bonnes connaissances de l'environnement Microsoft 365.
• Excellentes capacités de communication, sens du service et patience pour accompagner des utilisateurs de niveaux variés.
• Autonomie, organisation et proactivité, orientation résolution de problèmes.
• Maîtrise de l'allemand C1 minimum et bonne compréhension du français (B1/B2); l'anglais est un atout.
• Disponibilité pour environ 40 % de déplacements à travers la Suisse, permis de conduire obligatoire.

Aufgaben

• Assurer le support informatique de niveau 1 à distance et sur site.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Outlook).
• Résoudre les incidents courants et escalader les problèmes nécessitant une expertise.
• Former et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques pour faciliter l'adoption des outils.
• Se déplacer régulièrement sur les sites en Suisse pour un accompagnement de proximité lors du déploiement.

Kenntnisse

Support informatique

Microsoft 365

Bonne communication

Autonomie

Organisation

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint Online

OneDrive

Outlook

Jobbeschreibung

Be your best with Bechtle

Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.

L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.

L1 Support Engineer - Digital Workplace (f/m/d)

Be your best with bechtle

Pour le compte de notre client basé à Genève, nousrecherchons un L1 Support Engineer - Digital Workplace (f/m/d) chargé d'accompagner les utilisateurs dans le déploiement et l'adoption des solutions Microsoft 365 sur différents sites en Suisse. Démarrage prévu en octobre 2026.

Ta mission

• Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs, à distance et directement sur site.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils Microsoft 365, notamment Teams, SharePoint Online, OneDrive et Outlook.
• Résoudre les incidents courants liés à l'environnement Digital Workplace et escalader les problématiques nécessitant une expertise complémentaire.
• Former et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques afin de faciliter l'adoption des nouveaux outils collaboratifs.
• Se déplacer régulièrement sur les différents sites en Suisse afin d'assurer un accompagnement de proximité lors du déploiement des solutions.

Ton profil

• Expérience professionnelle en support informatique, service desk ou support utilisateurs, avec de bonnes connaissances de l'environnement Microsoft 365.
• Très bonnes capacités de communication, sens du service et aptitude à accompagner avec patience des utilisateurs ayant différents niveaux de maîtrise informatique.
• Personnalité autonome, organisée, proactive et orientée résolution de problèmes.
• Excellente maîtrise de l'allemand, niveau C1 minimum, ainsi qu'une bonne compréhension du français, idéalement de niveau B1/B2 ; l'anglais constitue un atout.
• Disponibilité pour environ 40 % de déplacements à travers la Suisse, avec ponctuellement des nuitées sur place, et permis de conduire obligatoire.

Notre proposition

• Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle.
• Modern Workplace : dernières technologies et environnement de travail moderne
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir

Numéro d'emploi : DBBQE108
Oksana Dumont | [phone]|

Bechtle Suisse SA

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets fait de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.