Empfangsmitarbeiterin 100%

ISS Facility Services AG; Zürich; On-site; CHF 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Weiterentwicklung

Mutterschutz 16 Wochen

Wertschätzungsprogramm

Pensionskasse ISS Schweiz

Mobil-Abos Swisscom

Job summary

ISS Schweiz sucht eine engagierte Empfangskraft, die Besucher willkommen heißt und als zentrale Anlaufstelle agiert. Sie betreuen interne und externe Gäste, koordinieren Anfragen, bedienen die Telefonzentrale und organisieren Meetings. Zudem gehören Zutrittskontrollen, Post- und Datenpflege sowie Unterstützung der Teams zu Ihrem Aufgabenbereich.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung bzw. relevante Serviceerfahrung, sprechen Deutsch und Englisch fließend, beherrschen MS-Office sicher

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Hotel-/Serviceumfeld.
• Mehrjährige Empfangserfahrung in anspruchsvollem Umfeld.
• Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und professionelle Umgangsformen.
• Flexibel, zuverlässig, organisiert.
• Gepflegtes Auftreten und Diskretion.

Responsibilities

• Empfang interner und externer Kunden/Gäste professionell betreuen.
• Erste Anlaufstelle: Anfragen koordinieren und erstklassigen Service sicherstellen.
• Telefonzentrale bedienen und Anrufe/Nachrichten weiterleiten.
• Meetings, Raumreservierungen und Veranstaltungen organisieren.
• Zutrittskontrollen durchführen und Besucher-Badges verwalten.
• Postbearbeitung, Bestellwesen und Datenpflege erledigen.
• Teams in Housekeeping, Catering und weiteren Serviceleistungen unterstützen.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Empfangserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Dienstleistungsorientierung

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Organisation

Diskretion

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft? Am Empfang schaffst du den ersten Eindruck – freundlich, professionell und serviceorientiert. Du lebst unsere Werte bei unseren Kunden und sorgst somit tagtäglich dafür, dass sich Besucher:innen und Mitarbeitende vom ersten Moment an willkommen fühlen und dass ihre Anliegen, Fragen und Wünsche stets professionell und aufmerksam betreut werden.

Das erwartet Dich

• Du empfängst und betreust unsere internen sowie externen Kunden und Gäste professionell.
• Als erste Anlaufstelle koordinierst du eingehende Anfragen und sorgst für einen erstklassigen Service.
• Du bedienst die Telefonzentrale und leitest Anrufe sowie Nachrichten an die zuständigen Ansprechpartner weiter.
• Die Organisation von Meetings, Raumreservationen und Veranstaltungen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Mit Sorgfalt führst du Zutrittskontrollen durch und verwaltest Besucher-Badges.
• Administrative Tätigkeiten wie Postbearbeitung, Bestellwesen und Datenpflege erledigst du selbstständig und zuverlässig.
• Darüber hinaus unterstützt du die Teams in den Bereichen Housekeeping, Catering und weiteren Serviceleistungen.

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst Erfahrung aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Serviceumfeld mit.
• Idealerweise konntest du bereits mehrere Jahre Erfahrung am Empfang in einem anspruchsvollen Umfeld sammeln.
• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch;
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehört zu deinem Arbeitsalltag.
• Mit deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und deinen professionellen Umgangsformen überzeugst du im täglichen Kundenkontakt.
• Du arbeitest flexibel, zuverlässig und organisiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Ein gepflegtes Auftreten, Diskretion und eine hohe Servicebereitschaft runden dein Profil ab.

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.

ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.