E-Commerce Systems Support Specialist (Hybrid)

Exclusive Associates UK Limited; Reutlingen (Winterthur); On-site; CHF 39,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätsoptionen

Mobiles Arbeiten

Einarbeitung & Training

Sicherer Arbeitsplatz

Feedback & Entwicklungsgespräche

Wissensaustausch & Workshops

Weiterbildung & Zertifizierungen

Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht Mitarbeitende im agilen Umfeld zur Betreuung und Weiterentwicklung von Online-Vertriebsplattformen. Du bist hands-on im Support und arbeitest an Aufgaben in E-Commerce-Technologien wie Shopware, PHP und MySQL.

Du profitierst von klaren Lernpfaden, flachen Strukturen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Teamwork, strukturierte Arbeitsweise und Kostenbewusstsein sind willkommen; Deutsch und Englisch im Kundenkontakt gehören dazu.

Qualifications

• Erste praktische Erfahrung mit Web- oder E-Commerce-Systemen
• Grundkenntnisse in PHP und relationalen Datenbanken
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Kollaborationstools

Responsibilities

• Bearbeite Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support
• Unterstütze bei der Überführung von Anforderungen in Entwicklungs-Tickets
• Koordiniere Ticket- und Projektfortschritte via JIRA und Microsoft Teams
• Setze kleinere technische Anpassungen im Shop-Backend um und begleite Tests
• Dokumentiere Fehlerbilder, Workarounds und Wiederholprozesse
• Stimme Schnittstellen zu ERP- oder CRM-Systemen ab und prüfe Integrationsflüsse
• Arbeite mit Technik, Produkt und Qualität zusammen

Skills

Web/E-Commerce-Systeme

PHP

Kundensupport

Teamarbeit

Deutsch/Englisch Kommunikation

Tools

JIRA

Microsoft Teams

Job description

Exclusive Associates UK Limited sucht Mitarbeitende im agilen Umfeld zur Betreuung und Weiterentwicklung von Online-Vertriebsplattformen. Du bist hands-on im Support und arbeitest an Aufgaben in E-Commerce-Technologien wie Shopware, PHP und MySQL.

Du profitierst von klaren Lernpfaden, flachen Strukturen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Teamwork, strukturierte Arbeitsweise und Kostenbewusstsein sind willkommen; Deutsch und Englisch im Kundenkontakt gehören dazu.