Disponent:in Service Support

Bouygues-Construction-6; Basel; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Equans Switzerland Facility Management AG in Basel sucht eine organtionsstarke Disponent:in im Support Service, die unser Tagesgeschäft als Drehscheibe am Laufen hält.

Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, koordinieren Aufträge, betreuen Mitarbeitende im operativen Bereich und sichern eine professionelle Support- und Serviceabwicklung, inklusive Planung, Überwachung von Fristen sowie Kontaktpflege zu internen und externen Ansprechpartnern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Erfahrung in einer Dispositions-, Support- oder Administrationsfunktion von Vorteil.
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie organisatorisches Geschick.
• Teamorientierte, flexible und kommunikative Persönlichkeit.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Koordination und Disposition von Mitarbeitenden im operativen Bereich
• Sicherstellung einer professionellen Support- & Serviceabwicklung
• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Überwachung von Instandhaltungs- & Serviceleistungen
• Überwachung offener Aufträge, Termine und Fristen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit internen & externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen & Auftragsvergaben
• Kontrolle und Pflege von Auftrags-, Verrechnungs- & Stammdaten
• Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Allgemeine administrative Aufgaben

Kenntnisse

MS-Office

Organisation

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutsch fließend

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Technische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent, das Herausforderungen lieber sortiert als sie liegenzulassen?
Du denkst mit, voraus – und manchmal sogar einen Tick schneller?
Du fühlst dich wohl in einem dynamischen Umfeld, in dem deine Unterstützung wirklich etwas bewegt?
Dann könnte diese Rolle genau dein Ding sein. Als Disponent:in im Support Service bist du die Drehscheibe unseres Tagesgeschäfts und hältst unser Team in Basel auf Kurs.

Das kannst du bei uns bewegen.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
• Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Koordination und Disposition von Mitarbeitenden im operativen Bereich
• Sicherstellung einer professionellen Support- & Serviceabwicklung
• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Überwachung von Instandhaltungs- & Serviceleistungen
• Überwachung offener Aufträge, Termine und Fristen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit internen & externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen & Auftragsvergaben
• Kontrolle und Pflege von Auftrags-, Verrechnungs- & Stammdaten
• Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Allgemeine administrative Aufgaben

Das macht dich aus.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung in einer Dispositions-, Support- oder Administrationsfunktion von Vorteil
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie organisatorisches Geschick
• Teamorientierte, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Freude am digitalen Arbeiten)
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Deine Kontaktperson

Mario ZANANDREA
HR Business Partner
[phone]

Equans Switzerland Facility Management AG. Gemeinsam Zukunft gestalten.

Wir sind auf ganzheitliche Dienstleistungen im Bereich Facility Management für jede Phase des Lebenszyklus von Geschäftsimmobilien und Arealen spezialisiert. Gebäude und Infrastrukturen sind komplexe Systeme. Ob technischer Betrieb, strategische Planung oder infrastrukturelle Services – wir stellen maximale Verfügbarkeit sicher, erhöhen die Betriebssicherheit und verbessern den Komfort in Gebäuden. So minimieren wir Kosten und schaffen optimale Bedingungen, damit sich unsere Kund:innen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Als Unternehmen von Equans Switzerland, der führenden Komplettanbieterin für ganzheitliche Gebäude- und Energielösungen in der Schweiz, treiben wir zudem die Transformation und Digitalisierung unserer Kund:innen voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende.