Disponent:in (m/w/d) 80-100%

Spotted; Zürich; Hybride; CHF 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Familiäres Team

Moderne Anstellungsbedingungen

Modernes Büro mit gutem Raumklima

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Kaffeemaschine

Résumé du poste

matco engineering ag sucht eine koordinatorische Persönlichkeit für Disposition und Einsatzplanung in der Deutschschweiz. Du steuerst rund 10–12 Service- und Montagemitarbeitende, koordinierst Termine mit Kunden und Partnern und übernimmst die Vertragswartung für Privat- und Geschäftskunden.

Zu Deinen Aufgaben gehören die Abwicklung von Folgeaufträgen, das Annehmen von Anrufen, die Pflege der Alarmliste sowie die Pikettplanung.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in Disposition oder Einsatzplanung.
• Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit PC/Excel.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Planung und Koordination der Einsätze von ca. 10–12 Service- und Montagemitarbeitenden.
• Termine mit Kundinnen, Projektleitenden und Partnern abstimmen und passende Fachperson planen.
• Vertragswartung für Privat- und Geschäftskunden inkl. Wartungslisten koordinieren.
• Reparaturbedarf klären, Folgeaufträge organisieren und Abschluss sicherstellen.
• Eingehende Anrufe entgegennehmen, Anliegen erfassen und weiterleiten.
• Alarmliste pflegen, Alarmierung koordinieren und Pikettplanung durchführen.
• Service- und Arbeitsrapporte prüfen, Rechnungen erstellen, Garantiefälle koordinieren.
• Fahrzeugpark-Wartung organisieren und sauber nachbearbeiten.

Connaissances

Disposition

Einsatzplanung

Koordination

Excel

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Description du poste

Du magst Qualität und beste Lösungen? Dann bist Du bei der matco engineering ag genau richtig. Als Spezialistin für die Planung, Installation und Wartung hochwertiger Klima-, Kühl- und Lüftungsanlagen betreut das Unternehmen anspruchsvolle Kunden in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.

Das junge, dynamische und bestens geschulte Team wächst weiter und sucht Dich als Verstärkung.

Gesucht ist deshalb eine Persönlichkeit, die mitdenkt, vorausschauend organisiert und Aufgaben konsequent bis zum Abschluss begleitet.

Als zentrale Drehscheibe bei matco koordinierst Du Mitarbeitende, Aufträge und Termine. Der Kalender unterstützt dabei, den Überblick lieferst Du.

Deine Aufgaben:

• Planung und Koordination der Einsätze von rund 10 bis 12 Service- und Montagemitarbeitenden – von der Störung über die Reparatur bis zur Installation

• Termine stimmst Du mit Kundinnen und Kunden, Projektleitenden sowie Partnern ab und sorgst dafür, dass die passende Fachperson zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist

• Die gesamte Vertragswartung für Privat- und Geschäftskunden liegt in Deiner Verantwortung, inklusive Wartungs- und Filterlisten sowie der Koordination der Wartungstechniker

• Ergibt sich aus einer Wartung ein Reparaturbedarf, klärst Du das weitere Vorgehen, organisierst den Folgeauftrag und bleibst bis zum Abschluss dran

• Eingehende Anrufe nimmst Du entgegen, erfasst die Anliegen zuverlässig und leitest sie an die zuständige Stelle weiter, freundlich im Kontakt, verbindlich in der Umsetzung

• Zu Deinen Aufgaben gehören zudem die Pflege der Alarmgeräteliste, die Koordination der Alarmierung sowie die jährliche Pikettplanung mit Anmeldung der diensthabenden Pikettmonteure bei der Alarmüberwachungszentrale

• Service- und Arbeitsrapporte prüfst Du, erstellst Rechnungen für Störungseinsätze und koordinierst Garantiefälle sowie Schadenmeldungen

• Auch die Wartung unseres Fahrzeugparks wird von Dir organisiert. Denn erledigt heisst hier auch: sauber nachbearbeitet

Dein Profil:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder einer vergleichbaren Koordinationsfunktion

• Gutes technisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit PC und Excel

• Erfahrung im Service-, Montage- oder Gebäudetechnikbereich ist ein Plus, aber kein Muss

• Sorgfältige Planung, klare Prioritäten und eine ruhige, lösungsorientierte Haltung auch bei kurzfristigen Änderungen

• Selbständige Arbeitsweise, konsequentes Nachfassen und Freude daran, Aufgaben zuverlässig abzuschliessen

• Klare, freundliche Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse. Sowie gute Englischkenntnisse, Sprachkenntnisse in Italienisch sind willkommen aber kein Muss

Deine Benefits:

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem sehr familiären und lässigen Team

• Sehr gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen

• Ein modernes, gut ausgebautes Büro mit angenehmem Raumklima

• Gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten

• Eine vielseitige Kaffeemaschine für den nötigen Treibstoff im Alltag

• Und vieles mehr – finde es heraus!