Disponent:in 80-100%

Spotted; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Büro und angenehmes Raumklima

Familiäres Team

Job summary

matco engineering ag sucht eine engagierte Disponentin/Verstärkung im Bereich Planung und Koordination in Zürich. Du steuerst Service-, Montage- und Wartungseinsätze und sorgst für reibungslose Abläufe im täglichen Geschäft.

Zu deinen Aufgaben gehören die Planung von 10–12 Mitarbeitenden, Abstimmung der Termine, Vertragswartung sowie die Koordination von Alarmierungen und Pikett-Terminen. Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung als Basis.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder vergleichbarer Koordinationsfunktion.
• Gutes technisches Verständnis und PC- sowie Excel-Kenntnisse.

Responsibilities

• Planung und Koordination der Einsätze von 10–12 Service- und Montagemitarbeitenden.
• Termine abstimmen mit Kundinnen, Projektleitenden und Partnern sowie Zuordnung der passenden Fachperson.
• Vertragswartung für Privat- und Geschäftskunden inkl. Wartung, Listen und Koordination der Techniker
• Aufträge nach Wartungsbedarf organisieren und Folgeauftrag sicherstellen
• Eingehende Anrufe entgegennehmen, Anliegen erfassen und weiterleiten
• Alarmierung, Pikettplanung und Alarmüberwachungszentrale koordinieren
• Service- und Arbeitsrapporte prüfen, Rechnungen erstellen und Garantiefälle koordinieren
• Fahrzeugparkwartung organisieren und Nachbearbeitung sicherstellen

Skills

Disposition

Planung

Organisation

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

PC

Excel

Job description

Als Drehscheibe zwischen Kundschaft, Technikern und Aufträgen planst und koordinierst Du Service-, Montage- und Wartungseinsätze und sorgst für reibungslose Abläufe.

Disponent:in (m/w/d) 80-100%

Du magst Qualität und beste Lösungen? Dann bist Du bei der matco engineering ag genau richtig. Als Spezialistin für die Planung, Installation und Wartung hochwertiger Klima-, Kühl- und Lüftungsanlagen betreut das Unternehmen anspruchsvolle Kunden in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.

Das junge, dynamische und bestens geschulte Team wächst weiter und sucht Dich als Verstärkung.

Gesucht ist deshalb eine Persönlichkeit, die mitdenkt, vorausschauend organisiert und Aufgaben konsequent bis zum Abschluss begleitet.

Als zentrale Drehscheibe bei matco koordinierst Du Mitarbeitende, Aufträge und Termine. Der Kalender unterstützt dabei, den Überblick lieferst Du.

Deine Aufgaben:

• Planung und Koordination der Einsätze von rund 10 bis 12 Service- und Montagemitarbeitenden - von der Störung über die Reparatur bis zur Installation

• Termine stimmst Du mit Kundinnen und Kunden, Projektleitenden sowie Partnern ab und sorgst dafür, dass die passende Fachperson zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist

• Die gesamte Vertragswartung für Privat- und Geschäftskunden liegt in Deiner Verantwortung, inklusive Wartungs- und Filterlisten sowie der Koordination der Wartungstechniker

• Ergibt sich aus einer Wartung ein Reparaturbedarf, klärst Du das weitere Vorgehen, organisierst den Folgeauftrag und bleibst bis zum Abschluss dran

• Eingehende Anrufe nimmst Du entgegen, erfasst die Anliegen zuverlässig und leitest sie an die zuständige Stelle weiter, freundlich im Kontakt, verbindlich in der Umsetzung

• Zu Deinen Aufgaben gehören zudem die Pflege der Alarmgeräteliste, die Koordination der Alarmierung sowie die jährliche Pikettplanung mit Anmeldung der diensthabenden Pikettmonteure bei der Alarmüberwachungszentrale

• Service- und Arbeitsrapporte prüfst Du, erstellst Rechnungen für Störungseinsätze und koordinierst Garantiefälle sowie Schadenmeldungen

• Auch die Wartung unseres Fahrzeugparks wird von Dir organisiert. Denn erledigt heisst hier auch: sauber nachbearbeitet

Dein Profil:

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder einer vergleichbaren Koordinationsfunktion

• Gutes technisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit PC und Excel

• Erfahrung im Service-, Montage- oder Gebäudetechnikbereich ist ein Plus, aber kein Muss

• Sorgfältige Planung, klare Prioritäten und eine ruhige, lösungsorientierte Haltung auch bei kurzfristigen Änderungen

• Selbständige Arbeitsweise, konsequentes Nachfassen und Freude daran, Aufgaben zuverlässig abzuschliessen

• Klare, freundliche Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse. Sowie gute Englischkenntnisse, Sprachkenntnisse in Italienisch sind willkommen aber kein Muss

Deine Benefits:

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem sehr familiären und lässigen Team

• Sehr gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen

• Ein modernes, gut ausgebautes Büro mit angenehmem Raumklima

• Gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten

• Eine vielseitige Kaffeemaschine für den nötigen Treibstoff im Alltag

• Und vieles mehr - finde es heraus!

Isabell Wolter