Disponent/in Kundendienst 40 % m/w

HSB Heizsysteme und Brenner AG; Belp; Vor Ort; CHF 50’000 - 85’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im HLK-Bereich sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundendienstteams. In dieser abwechslungsreichen Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Einsatzplanung der Servicetechniker und koordinieren Termine mit Kunden für Wartungen und Inbetriebnahmen. Ihre technische Grundausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition sind von Vorteil. Sie schätzen den intensiven Kundenkontakt und bringen eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mit. Wenn Sie ein zuverlässiger Teamplayer sind, der flexibel und belastbar ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Disposition sind erforderlich.
• Technische Grundausbildung im HLK-Bereich ist ideal.

Aufgaben

• Terminvereinbarung mit Kunden für Störungsbehebungen und Wartungen.
• Planung und Koordination der Einsätze zur Abarbeitung der Wartungsverträge.

Kenntnisse

Disposition

Kundenkontakt

Dienstleistungsbereitschaft

Technische Grundausbildung im HLK-Bereich

Microsoft Office

Ausbildung

Technische Grundausbildung im HLK-Bereich

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

Microsoft Dynamics NAV

Jobbeschreibung

In dieser abwechslungsreichen und anspruchsvollen Rolle verstärkst du unser Kundendienstteam, übernimmst unter anderem die Verantwortung für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker und springst bei Abwesenheiten im Team, etwa während Ferien, unterstützend ein.

Deine Aufgabe:

• Du vereinbarst Termine mit Kunden für Störungsbehebungen, Wartungen, Montagen, Inbetriebnahmen und Revisionen.
• Du planst und koordinierst die Einsätze zur termingerechten Abarbeitung der Wartungsverträge.
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicetechniker und unterstützt sie bei kurzfristigen Änderungen oder unvorhergesehenen Herausforderungen.
• Du kommunizierst eng mit Kunden und internen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung der Serviceeinsätze zu gewährleisten.

Dein Profil:

• Idealerweise verfügst du über eine technische Grundausbildung im HLK-Bereich und eine kaufmännische Weiterbildung (oder umgekehrt).
• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Disposition.
• Du kennst dich mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen aus, Microsoft Dynamics NAV ist von Vorteil.
• Du schätzt den intensiven telefonischen Kundenkontakt und bringst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mit.
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit angenehmen Umgangsformen.
• Du bist belastbar, flexibel und ein zuverlässiger Teamplayer.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Tobias Knupp, Niederlassungsleiter Belp, freut sich auf deine Online-Bewerbung mit Foto. Einfach auf Button «jetzt bewerben» klicken, unser Bewerbungsformular ausfüllen, Datei hochladen und absenden!

Du möchtest noch mehr erfahren? Mehr Informationen erhältst du direkt beim Niederlassungsleiter, Tobias Knupp, unter Telefon [phone].

Vielen Dank für dein Interesse und hoffentlich bis bald!